Как сделать возврат чека на кассовом аппарате меркурий 130 ф

Как сделать возврат чека на кассовом аппарате меркурий 130 ф

Выходит чек. — Пробитие чека на несколько товаров в одном чеке Наберите сумму первого товара, нажмите ПИ, наберите сумму второго товара, ПИ, и т.д., затем ИТ. — Штучный или весовой товар.

Нажмите клавишу х(знак умножения), наберите количество или вес товара, нажмите на х, набрерите цену товара за штуку или килограмм, нажмите на ПИ, тоже самое для следующего товара, нажмите ИТ, выйдет чек.

— Для повтора последней продажи в незавершённом чеке, нажмите клавишу ПВ.

— Передача покупателю SMS-сообщения с информацией о чеке. Для этого перед закрытием чека (перед нажатием клавиши «ИТ») нажмите клавишу «ПИ», затем «00».

advokat-martov.ru

Выбрать операцию ОТПРАВИТЬ SMS , ввести номер телефона (начиная с цифры 8, без пробелов и тире) и нажать клавишу «ИТ». После закрытия и распечатки чека произойдет отправка SMS-сообщения о чеке на введенный номер телефона.

— Отмена открытого чека. Важно Нажмите клавишу аннуляции «АН». На дисплее появится приглашение к аннуляции. Нажмите клавишу «ИТ». На дисплее появится запрос о подтверждении аннуляции.

Нажмите клавишу «ИТ» для подтверждения аннуляции, для отмены — клавишу «С». Основными фискальными документами считаются:

1. X-отчет без гашения.
2. Z-отчет (гашение).
3. Кассовые чеки.

У прибора новая аккумуляторная батарея PKCELL CR18650.

Инструкция кассира на ККМ Меркурий 130Ф

Если необходимо регистрация нескольких покупок на чеке, то после ввода суммы 1-ой покупки нажать [ ПИ ], ввести стоимость 2-ой покупки, снова нажать [ ПИ ], и т.

]. 2.4. Нажать [ ИТ ]. Начнется распечатка контрольной ленты и отчета за смену.

Если вместо распечатки отчета подается звуковой сигнал и на табло появляется [ ПРОГ. ] , значит продаж за смену не было и отчет пуст.

Для выхода из режима необходимо нажать клавишу [ РЕЖ ]. При снятии итоговых показаний обнуляется счётчик дневной выручки .

Краткая инструкция на кассовый аппарат Меркурий 130ФKZ

К акту подкалывается чек, изъятый у потребителя или пробитый по ошибке, а так же возвратный чек. Для пробития возвратного чека в режиме регистрации (см. пункт 2), когда на индикаторе 0 (режим регистрации чека) нажать клавишу ВЗ высветится b ____ 0 ввести сумму возврата нажать ИТ распечатается возвратный чек.

3. Проведение Z – отчёта (контрольная лента, Z- отчет сменный, делаем 1 раз вечером в конце смены). Расширенный поиск Цена (тенге): от до Название: Артикул: Выберите категорию: Все Кассовые аппараты Счетчики банкнот Счетчики монет Детекторы валют Уничтожители документов (шредеры) Внешние устройства Считыватель банковских карт POS терминалы

В их число входит:

1. нет покупательского дисплея;
2. отсутствие полноразмерного USB-A;
3. сложная процедура замены фискального накопителя.
4. нет порта для LAN;

Для кого покупка прибора будет актуальнее всего?

1. Жмите ИТ→напишите код кассира (изначально — 0)→ИТ.
2. На мониторе возникнет «Приход». Теперь пробивайте фискальный документ.
3. Если смена не открыта, появится сообщение «Открыть смену?». Нажмите «3».

Распечатка простых чеков по произвольной стоимости Для пробития простого чека:

1. Введите сумму фискального документа→ПИ→ИТ.

   Чековый документ с расчетом сдачи:

2. Введите сумму→ПИ→введите средства, с которых нужно дать сдачу→ИТ.

Меркурий 130Ф инструкция

По умолчанию он программируется, как 22.

Чтобы дополнительно снять промежуточный отчет до или непосредственно после закрытия смены отображающий полученную за смену сумму, достаточно

1. Ввести пароль присвоенный администратору. По умолчанию он программируется, как 22.
2. Нажать клавишу ИТ.
3. Нажать ИТ.
4. Нажимать клавишу РЕЖ пока на табло не отобразиться «Нефиск. отчеты».

1. Клавишами + и – отыскать «расход» или «приход».
2. Подтвердить выбор клавишей ИТ.
3. Нажать клавишу ИТ.
4. Работа происходит в кассовом режиме.
5. Нажать ПИ.
6. Клавишами + и – отыскать режим «коррекция».
7. Нажать клавишу ВЗ при закрытом чеке.
8. Ввести требуемую сумму.
9. Завершить операцию нажатием ИТ.

————————————————————

Меркурий 130 сделать возврат

Он обнуляет суточные данные и позволяет осуществлять программирование опций кассы.

• Нажмите последовательно ИТ ИТ
• Включите кассу
• нажмите 6 раз клавишу ноль 0 0 0 0 0 0
• Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, пока на дисплее не появится «ОСГ?»

Пример Z отчета: В начале рабочего дня пробитие кассового чека возможно только в том случае, если в конце предыдущего дня (при наличии продаж) Вы сняли Z-отчет. Если на индикаторе высвечивается «ПРОВ ОСГ», снимите Z-отчет.

Перед пробитием чека нужно войти в кассовый режим

После включения кассы нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, пока на индикаторе не

появится «?» — это режим кассира, самый необходимый Вам в работе

Как пробить чек

• Нажмите клавишу ПИ
• При наличии других продаж, повторите шаги 1-2
• Введите сумму продажи

Как оформить возврат по кассе

Она делается в двух экземплярах, оба обязательно подписывает покупатель.Важно!

Не забудьте перед составлением такой накладной осмотреть изделие, проверить комплектность и работоспособность.Отдельное заявление для возвращения денежных средств клиенту писать не нужно.

На основании кассового чека возврата прихода и заявления покупателя уполномоченное на эти действия должностное лицо принимает окончательное решение по данной операции.

Его подпись на документах является разрешением к исполнению.

Каждый кассир должен знать все операции, которые можно провести через контрольно-кассовые машины (ККМ). С некоторыми из них они сталкиваются каждый день и по многу раз. Операция возврата, конечно, не такая распространённая, но всё же встречается.Рассмотрим процесс осуществления этой операции на примере популярных

Инструкция по работе на кассовом аппарате Меркурий-130К

Снятие наличных денег из кассы Нажмите клавишу -, наберите сумму снятия, ИТ.

СНЯТИЕ ТЕКУЩЕГО ИТОГА(отчёта без гашения, Х-отчёта) Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, до появления на индикаторе табло «ОБГ?».

Нажмите ИТ. Наберите пароль администратора: 000000.

Нажмите клавишу ИТ и ещё раз ИТ.

Будет распечатан отчёт. Закрытие смены на кассовом аппарате «Меркурий-130К» (отчёт с гашением, Z-отчёт) Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз, до появления на индикаторе табло «ОСГ?». Наберите пароль администратора: 000000.

Нажмите клавишу ИТ и ещё раз ИТ.

Будет распечатан отчёт. Ошибки на «Меркурий-130К»: НБУ — Нет чековой ленты, Заправьте бумажную ленту ПЕРЕГРЕВ — Перегрев печатающей головки.

Зарядите аккумулятор. ПРОВ ОСГ — Не закрыта смена.

Кассовый аппарат Меркурий 130Ф и 180Ф — руководство по эксплуатации

После того, как все индивидуальные предприниматели и другие юридические лица были обязаны в соответствии с Федеральным законом № 54 перейти на современную контрольно-кассовую технику, работающую в онлайн режиме, начало появляться все больше и больше производителей кассовых аппаратов, соответствующих требованиям действующего законодательства.

Новые кассы полностью заменили собой старые устройства благодаря своим возможностям и функционалу.

Одним из наименований касс, полностью подходящих для решения нужд предпринимателей и исполнения закона, стал кассовый аппарат Меркурий, который производятся ООО «Астор Трейд».

Каковы особенности ККТ Меркурий, какие существую модели от этого производителя, и как ими пользоваться — в этой статье.

Видов и моделей ККТ огромное количество

Особенности

Как уже было сказано, ККТ от «Астор Трейд», изготовленная согласно ФЗ №54 и призванная выполнять различные расчеты и операции, формировать фискальные документы и отправлять их через фискального оператора данных в Федеральную Налоговую Службу в режиме онлайн.

Кассовые устройства Меркурий выполнены в аналоговом, то есть кнопочном виде. Содержали хоть и небольшой, но очень информативный дисплей. От этого производителя также можно купить и фискальные накопители. Все кассы Меркурий содержат принтеры для печати чеков, что позволяет производить печать документов требуемого законом формата, не подключая дополнительных модулей.

Особенности ККТ Меркурий заключаются в ее преимуществах, среди которых:

• Долгий срок службы и простота использования;
• Наличие ставших привычными кнопочных клавиатур;
• Сравнительно маленькая цена за устройство;
• Совместимость даже с малым бизнесом;
• Полное соответствие всем девствующим законам в налоговой сфере, включая ФЗ №54;
• Возможность работы с Операторами фискальных данных и печатать документы;
• Возможность подключения к интернету;
• Выполнение всех необходимых кассовых операций.

Внешний вид кассы Меркурий 185Ф

Существующие модели

На данный момент популярно несколько продуктов, в полной мере отвечающих запросам налоговой службы и предпринимателей.

Важно! Все кассы обладают широким функционалом и эргономикой. Их цены зависят от наличия в них тех или иных возможностей, фискального накопителя и срока действия его ключа, который может быть активен 13, 15 или 36 месяцев.

Среди наиболее популярных устройств:

• Меркурий 115Ф. Поддерживает до 10 тысяч записей номенклатуры, подключение к интернету по 2G мобильной связи или Wifi. Поддерживает подключение весови сканера штрих-кодов. Обладает аккумулятором на 2000 мАч. Стоимость — 6200 рублей;*
• Меркурий 180Ф. Также поддерживает 10 тысяч наименований номенклатур товаров и услуг, мобильное подключение и беспроводную связь Wifi через встроенный адаптер. Печать чеков достигает до 9 сантиметров в секунду. Имеет возможность подключить сканер кодов и обладает таким же аккумулятором на 2000 мАч. Стоимость — 6200 рублей;*

Модель 180Ф

• Меркурий 185Ф. Стандартная работа с 10 тысячами записей товаров и автономная работа на батарее емкостью 2000 мАч. Печать документов до 9 сантиметров в секунду и использование беспроводных стандартов связи. Стоимость — 6200 рублей;*
• Меркурий 130Ф. Представляет собой стационарный аппарат, но содержит и аккумулятор, включающийся в работу при отключении электроэнергии. База номенклатуры — до 10 тысяч единиц. Работа на Wifi и стандартах GSM и возможность подключения весов и сканера кодов. Стоимость — 5700 рублей.*
• Меркурий 119Ф. Фискальный накопитель, печатающий до 15 сантиметров чековой ленты в секунду. Может подключаться к персональному компьютеру по интерфейсу USB и поддерживает подключение денежного ящика. Стоимость — 9000 рублей.*

Важно! Цены указаны на 2019 год и могут отличаться в зависимости от магазина, где происходит приобретение, комплектации устройства, наличия тех или иных дополнительных услуг.

Фискальный накопитель 119Ф

Как настроить Меркурий 130-Ф

Перед тем, как пользоваться любым кассовым аппаратом, следует выполнить его настройку и зарегистрировать устройство на сайте Федеральной налоговой службы.

После этого заключается договор с оператором фискальных данных, производится и обмен данными с налоговой, подключение кассы к интернету и к компьютеру, ее интегрирование с товароучетным системами.

Когда все основные и первостепенные задачи решены, можно выполнить печать своего первого чека. Дальнейшая повседневная работа на онлайн кассе Меркурий 130Ф предполагает следующие действия:

1. Включить кассовый аппарат;
2. Дождаться пока он включится и выполнит проверку оборудования. В процессе этого на экране будет соответствующая запись;
3. После проверки начнется заряд батареи, который можно скрыть, нажав на красную кнопку сброса;
4. На экране высветится время и дата. Их желательно проверить на корректность;
5. Нажать на кнопку «Режим» и выбрать кассовый режим;
6. Ввести пароль для входа, который выдается каждому кассиру, и нажать «Итог»;
7. Прибор запросит открытие смены. Для этого нужно подтверждение — нажатие на соответствующую надписи на экране кнопку;
8. Выполнится открытие смены, будет напечатан первый чек и выполнится первая операция — «Приход», означающая взятие денег с клиента;
9. После ввода необходимой суммы нажимается кнопка «ПИ» и «ИТОГ». Первый чек пробит.

Пробитие чека через 115Ф

Если требуется пробить возврат, то нажимается кнопка «ВЗ» и выбирается тип документа возврата, который можно выбирать на «+» и «-». Следует выбрать «Возврат прихода», нажать «ИТОГ», вести сумму возврата — «ПИ» — «ИТОГ». Будет напечатан чек возврата прихода.

Во всех аппаратах Меркурий при закрытии смены итоговая сумма не печатается, поэтому предлагается сначала снять отчет по суммам. Для этого необходимо:

• Нажимать клавишу «РЕЖИМ» пока не будет выбран режим нефискальных отчетов;
• Нажать «ИТОГ», ввести пароль кассира и опять нажать «ИТОГ»;
• Выбрать сменный отчет и распечатать его клавишей «ИТОГ». На нем будут видны суммы всех приходов и возвратов;

Для закрытия смены следует вернуться к отчетам на клавишу «РЕЖИМ» и выбрать отчеты фискального накопителя. Выбрать итог и, введя пароль, закрыть смену печатью итогового чека, в котором будет указано количество пробитых чеков и неотправленных документов. Последний параметр всегда нужно контролировать.

Пример чека закрытия смены

Как пользоваться Меркурий 180Ф

ККТ Меркурий 180 более компактная, чем 130Ф, но обладает практически идентичным функционалом. Управление кассой также мало чем отличается от управления предыдущим прибором. Алгоритм действий следующий:

1. Включить кассовый аппарат и дать ему возможность выполнить первоначальную проверку и настройку оборудования;
2. Открыть смену путем четырехкратного нажатия кнопки «ИТ». Первое нажатие скрывает заряд батареи, второе — скрывает время входит в режим начала смены, третье — пропускает пароль, если он не установлен, а четвертое — открывает смену;
3. Производится печать начального чека и на экране появляется надпись «Приход», а устройство переходит в режим ожидания пробития чека;
4. Для пробития набирается сумма чека и нажимается клавиша «ПИ» (Подитог) и «ИТ» (Итог);
5. Производится печать соответствующего приходу документа;
6. Для пробития чека со сдачей снова набирается сумма стоимости товара — «ПИ» — сумма от клиента — «ИТ». Выходит чек со сдачей.

Для обнуления покупки и возврата товара. Для этого следует:

• Нажать кнопку «В»;
• Переключиться с помощью «+» на возврат прихода;
• «ИТ» — ввести сумму возврата — «ПИ» — «ИТ».

Для закрытия смены используется клавиша «АН/ПЕ» и нажимается столько раз, пока на дисплее не высветится надпись «Отчеты ФН». После этого нажимается «ИТОГ», вводится пароль и опять нажимается «ИТОГ». Высвечивается запрос на закрытие, после его подтверждения на «ИТ» касса печатает последний чек смены. Также касса поддерживает безналичный расчет.

Чек открытия смены

Возможные ошибки

Контрольно кассовая техника Меркурий, как и любая другая, может порой работать не совсем корректно и выдавать различные ошибки, связанные с неполадками с программным или аппаратным обеспечением.

Все сообщения об ошибках, их пояснение и решение собраны в приложении общего руководства по использованию конкретной модели кассового аппарата, идущего в комплекте с прибором.

Наиболее популярными ошибкам стали ошибка 066, 474 и 478.

Ошибка 066

Код ошибки 66 свидетельствует о том, что требуется гашение смены, то есть ее закрытие, так как она длится более 24 часов. Любой кассовый аппарат настроен таким образом, что смену нужно открыть и закрыть.

В противном случае с ним нельзя будет работать, а впоследствии, по истечению 24 часов устройство заблокируется. Блокировку можно будет снять завершением смены и открытием новой.

Как сделать вечерний Z отчет на разных устройствах, было детально рассказано в инструкциях выше.

Ошибка 474

Эта ошибка возникает при попытке открыть смену. Появляется надпись «Смена закрыта». Для того чтобы исправить это, следует:

• Выключить кассу;
• Нажать кнопку «B3» или «В»;
• Включить питание кассы с зажатой кнопкой;
• Если все сделано правильно, то загрузится режим технических сбросов, о чем касса уведомит владельца соответствующей записью;
• Нажать «ИТОГ» и ввести сервисный пароль: 995578;
• Нажать «+» и выбрать «Сброс журнала продаж»;
• Нажать «ИТОГ» и выполнить сброс, подтвердив его клавишей «3»;
• Если все получилось, то касса заработает, но желательно обновить ее прошивку.

Важно! Если кассовый аппарат заработал без ошибок, то все сделано правильно. Однако на этом не нужно останавливаться. Для предотвращения этой и многих других ошибок следует обновить прошивку кассы. Делается это самостоятельно, а сами прошивки полностью бесплатны.

Сброс журнала продаж

Ошибка 478

Код 478 означает, что время работы кассы в автономном режиме истекло.

Вероятнее всего касса долгое время не была подключена к интернету и данные через оператора фискальных данных не передавались в налоговую инспекцию больше месяца.

Для разблокировки кассового аппарата с такой ошибкой нужно просто подключить его к интернету, и он в автоматическом режиме передаст все необходимые данные в контролирующие органы.

Первым дело нужно знать, каким образом касса подключалась к интернету: мобильная сеть или Wifi. В случае с Wifi следует перевести кассу в «Кассовый режим». Далее следует зайти в дополнительный кассовый режим и нажать на кнопку с двумя нулями («00»). После этого выбирается «Тест связи с ОФд». В подтверждение нажать «ИТ».

Тут доступно три исхода событий: либо касса не видит точку доступа, либо не знает пароль от Wifi, либо успешная регистрация в сети. Последующие действия предполагают проверку подключения к серверу ОФД. Для этого нажимается «ИТ». Если доступа нет, то оператор не хочет принимать чеки ККТ. Если доступ есть — все дело в кассе.

Также может понадобиться обращение в налоговую и в техническую поддержку ОФД. Решение таких ошибок лучше доверять профессионалам.

Ошибка 478

Кому стоит использовать

Мобильные ККМ Меркурий идеально подойдут для малого бизнеса. Хоть устройства и могут поддерживать загрузку большого объема номенклатуры, сам процесс загрузки не очень удобен, так как нет отдельного личного кабинета и работы с каталогами, которые предоставляют другие современные онлайн-кассы.

Онлайн касса Меркурий подойдет для организаций и предприятий общественного питания с небольшим количеством позиций, для ИП, занимающихся предоставлением не очень широкого спектра услуг, и для магазинов с малым количество категорий товаров.

Фискальные регистраторы же от этой компании подойдут для решения задач, как малого, так и среднего бизнеса с большим клиентооборотом.

Меркурий 130Ф для небольших организаций

Таким образом, кассовые устройства Меркурий идеально подходят для начинающих предпринимателей, компаний с маленьким оборотом клиентов. Вместе с нем, устройства предоставляют мощный функционал по подготовке отчетов и печати чековых документов, ведению учета товаров.

Все ошибки на онлайн-кассах Меркурий: 115Ф, 119Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф — Обязательная маркировка по официальному сайту честный знак рф

Появившиеся довольно давно на нашем рынке кассовые аппараты Меркурий, являются детищем компании Incotex Electronics Group (IEG). Помимо торгового оборудования, организация занимается также другим высокотехнологическим оборудованием по всему миру. На сегодня, указанные ККТ входят в ТОП самых популярных и более-менее безотказных при грамотном их использовании.

Однако этот факт не является основанием для отсутствия каких-либо неисправностей в устройстве. От них не застрахована ни одна из представленных на рынке моделей.

Тем не менее коды отказов позволяют расшифровывать возможные варианты наладки и про них мы сегодня и будем говорить.

В статье затронем все ошибки онлайн-касс Меркурий, а также разберем пошаговые действия для решения проблем на любой из версий ККТ.

Список и коды ошибок Меркурий для всех моделей касс

Как показывает практика, примерно 30% случаев, связанных с неисправностями касс Меркурий, возникают по причине незнания элементарных правил эксплуатации оборудования. Поэтом перед тем, как дать Вам точный перечень кодов ошибок, мы настоятельно рекомендуем изучить эти критерии, при которых разработчики гарантируют стабильную работу:

1. Модели Меркурий не оборудуются дополнительными средствами водо- и пыле- защиты. Поэтому использовать их в помещениях с высокой влажностью или же наличием пыли нельзя. Например сюда можно отнести складские помещения.
2. Установка должна производится в таком месте, чтобы на кассу не попадали прямые солнечные лучи. Это может губительно сказаться на аккумуляторе устройства. В большинстве случав он вздувается, однако иногда визуально эту проблему трудно найти. Обычно подсказкой выступает запах гари изнутри оборудования.
3. Если на предприятии или любом другом месте эксплуатации, наблюдается повышенная степень вибрации, то кассу необходимо дополнительно закрепить на рабочем месте.
4. Все внешние механические работы с устройством, например замена чековой ленты, должны производится после того, как аппарат будет выключен из сети.

Если эти меры приняты, но возникла ошибка, то продолжать работать с оборудованием нельзя. Запомните сообщение или код неисправности и найдите решение ниже

На сегодняшний момент в IEG было выпущено 5 моделей касс Меркурий:

1. 115Ф.
2. 119Ф.
3. 130Ф.
4. 180Ф.
5. 185Ф.

Внешне данные устройства не сильно претерпели изменений, однако технически более новые модели могут работать уже согласно обновленным требованиям, например по формату фискальных документов или скорости печати. В любом случае типы неисправностей и всевозможных ошибок, возникающих при использовании ККТ, практически одинаковы. Про них всех мы и расскажем далее…

Ошибка 474 Смена открыта

Обычно неисправность появляется в тех устройствах Меркурий, в которых на момент появления производится открытие смены. В случае возникновения необходимо провести технический сброс онлайн-кассы. Если после него проблема опять начнет возникать,то следует дополнительно произвести форматирование флеш данных.

Вход в дополнительное меню сброса настроек сделан отдельно от самого интерфейса устройства.  Оно предназначено для оперативного вмешательства в работу кассы и устранения неполадок вызванных ошибками настроек и баз данных.

Для выполнения операции необходимо:

1. Выключить устройство.
2. Зажать клавишу “ВЗ” и включить аппарат заново. Кнопку нельзя отпускать до момента загрузки.
3. После включения устройство запросит пароль, вводим – “995578”. Если все сделано правильно, то на экране появится сообщение: “Тех сбросы”.
4. Выбор нужной операции следует делать клавишами +\- для перемещения и ИТ для подтверждения.

Ошибка 066. Необходима процедура гашения

Неисправность наблюдается только в тех случаях, когда смена превысила 24 часа. В этом случае требуется ее закрыть, иначе работа устройства не будет выполняться.

Для этого необходимо:

1. В меню найти раздел отчетов фискального накопителя.
2. После этого выбрать режим закрытия смены, нажав ИТ. В итоге Меркурий напечатает Вам чек, в котором будет подтверждаться проведение операции.

Ошибка 453. Проблема с  фискальным накопителем

Данная проблема возникает при различных попытках работы, косвенно или напрямую затрагивающих фискальный накопитель. Наиболее часто ее можно встретить при перерегистрации кассы, попытке работы с закрытым архивом или в неправильном вводе данных.

Если Вас интересует смена формата фискальных данных, то сначала меняйте все другие сведения, например данные для синхронизации с ОФД и т.д. Сам формат следует указывать только по завершению.

В случае если ошибка все равно осталась, то следует произвести сброс параметров кассы по умолчанию, а затем заново произвести регистрацию. В качестве причин нужно указать смену настроек. В последствии можно будет задать новый ФФД, с указанием причины смены реквизита.

025. Проблемы файловой системы

Зачастую появляются при любых критических ситуациях в файловой системы оборудования. При обнаружении подобной ошибки, необходимо незамедлительно обновить конфигурационные настройки и провести форматирование флеш данных (как в случае с 474й проблемой). Если после выполнения указанных действий, проблема сохраняется, то скорее всего придется заменить элемент Data Flash.

433. Проблемы с подключением

Могут беспокоить при неправильной настройке различных сетевых подключений: GPRS, WiFi. Для этого необходимо произвести проверку правильного ввода данных работы с сервером в разделе программирования. Для этого потребуется указать:

1. Данные APN.
2. Сведения логина и пароля доступа.
3. Задать баланс.

Остальные коды ошибок касс Меркурий

При работе, также имеет место наличие других неисправностей. Про них мы не будем говорить отдельно, а кратко изложим варианты решения. Несмотря на то, что эти проблемы менее популярны, чем ранее указанные, возникнуть они могут у любого из нас:

1. 0x01. На экране может появится сообщение о ошибке ФН. В этом случае стоит заново проверить параметры накопителя. Скорее всего в них ошибка. Для этого требуется провести перерегистрацию и восстановить сведения.

   Модель 115Ф

2. 0x02. Появляется при неверном состоянии ФН. Решить можно простой перезагрузкой кассы или обновлением настроек интернета.
3. 0x03. Является подтверждением неисправности накопителя. Необходима его замена на новый по причине брака.
4. 0x04. Может возникать с 2мя типами сообщений: “Ошибка ФН” или “Ошибка КС”. В первом случае необходимо убедиться, что у ОФД имеется правильный номер накопителя. В этом случае сервер пытается Вам сказать, что он видит различие в данных. Во втором случае устройство не может работать с криптопроцессором. В этом случае требуется консультация специалистов, продавших Вам фискальный накопитель. Проблема в нем. Также эта ошибка может возникать с кодом 0x012.
5. 0x07. Данные даты и времени ФН и кассы различны. В случае если в накопителе сведения раньше, то нужно открыть и закрыть смену заново. В обратном случае дождаться, когда сведения сравняются.
6. 000. Нужно обновить ККТ до новой версии и провести форматирование флеш-данных.
7. 0001. Проблемы с Flash. Необходим сброс или замена.
8. 005. Один из элементов кассы – резонатор, необходимо заменить по причине неисправности.
9. 014. Нужно обновление устройства, т.к оно пытается подключиться к ОФД, отправляя неправильные сообщения для синхронизации.
10. 018. Данные системных лог-файлов нарушены, необходимо сбросить флеш-данные.

    Модель 185Ф

11. 025. Выполнить тоже самое, что и ранее.
12. 027. Также.
13. 031. Необходимо убедиться в наличии заряженного АКБ.
14. 032. Отсоедините блок питания, батарея зарядилась.
15. 034. Убедитесь в правильности подключения ККТ и проверьте соединения. Устройство пишет о низкой температуре при зарядке. Необходима диагностика у специалистов.
16. 045. Замените чековую бумагу.
17. 050. Не данных о заводском номере, указывающимся при регистрации кассы в налоговой.
18. 051. Накопитель не активирован.
19. 057. Денежные регистры (память в базе данных) в данный момент переполнены.
20. 059. Проверить правильность ввода данных оператора.
21. 060. Устройство пытается провести чек 0 рублей.
22. 065. Товар оформляется в кредит, а касса пытается принять электронную оплату.
23. 081. Вы указали неправильный пароль для проведения операции. Их список мы предоставим ниже.
24. 083. В товарной базе данный была допущена ошибка. Проверьте ее.
25. 085. Неверные сведения в таблице индексов.
26. 088. Вы пытаетесь продать тот товар, который ранее был заблокирован в базе.
27. 097. Не были заданы лица, являющиеся платежными агентами.
28. 126. При регистрации были выбраны все системы налогообложения. Допустимо не более 3х.
29. 128. Проблемы при работе с диском. Возможен выход из строя или неисправность записи из-за кабеля.
30. 132. Проблемы с файловой системой. Требуется обновить версию прошивки оборудования и проверить на предмет неисправности заново.
31. 135. Форматируйте флеш.
32. 154. Необходима очистка электронного журнала.
33. 157. Сбросить кассы в режиме тех.сбросов или произвести форматирование.

    Модель 180Ф

34. 160. Вы выбрали неверную систему налогообложения при регистрации.
35. 162. Сбросить в режиме т.сбр гросс-итоги.
36. 176. В процессе регистрации ФН не был задан тип проводимой операции.
37. 255. Текущие настройки не были сохранены.
38. 256. Версия ККТ не может выполнить чтение параметров.
39. 257. Отсутствует конфигурационный файл с сохраненными настройками кассы.
40. 258. При работе неправильно указана версия внесенных настроек.
41. 259. Файл конфигурационных параметров содержит ошибку. Обновите кассу.
42. 260. При настройке, в одном из полей Вы допустили ошибку.
43. 261. Вы пытаетесь загрузить в качестве файла настройки не ту базу данных.
44. 300. Нажмите кнопку “С”.
45. 304. Блок процессора нужно отправить в ремонт.
46. 310. Флеш-блок неисправен. Нужна диагностика или замена.
47. 330. Нет интернет соединения.
48. 345. Нужна диагностика работы накопителя. Возможно он неисправен.
49. 353. Устройство пытается передать неверные данные в: ОФД, ЕГАИС и т.д. Проверьте их.
50. 359. Сим-карта вышка из строя или установлена неправильно.
51. 362. Сеть недоступна. Проверьте ее уровень.
52. 400. Беспроводное соединение неисправно или неправильно настроено. Обновите WiFi. Сюда же относятся ошибки: 400, 401, 405. Просто заново проверьте данные интернета.
53. 430, 431, 433, 434, 435, 436, 437, 513. Неисправности при работе сервера. Необходимо сначала провести настройку интернета, а затем вытащить сим-карту и убедиться, что на ней нет сети. Если сеть присутствует, то причина в неисправности ККТ.
54. 450. При соединении с ФН возникла ошибка. Возможно кабель вышел из строя.
55. 451. Возникает при неполадках с ФФД, в этом случае можно перезагрузить кассу и попытаться закрыть и открыть смену.
56. 454, 475. Не была произведена настройка накопителя.
57. 470. Произведите регистрацию Вашей онлайн-кассы.
58. 476. При настройке неправильно указана дата или время.
59. 480. Укажите данные ФИО оператора.
60. 481. Сведения номера регистрации неверны. Зачастую это связано с ошибкой в ИНН.
61. 482. Некоторые из отчетов не могут быть отправлены на нужный сервер обмена данными. Удостоверьтесь в том, что имеется стабильное подключение и соединение.
62. 713, 714, 715, 715. Проблема при работе с файлами. Проверьте их формат и убедитесь, что предоставляете устройству тот документ или базу данных, которую следует загрузить.

Пароли для операций

По мере решения той или иной задачи, Вам может потребоваться ввод данных пароля. В Меркуриях они установлены в зависимости от характера и сложности необходимой операции. Список доступных по умолчанию кодов доступа следующий:

1. Для входа в технические опции сброса – 995578.
2. Для простых операций и кассового режима -22.
3. Сервисные режимы – 99.
4. Для закрытия фискального накопителя – 212205.
5. Для работы с ФН в спец режиме (с клав “1” или “КЛК”) – 881234.

Таким образом все имеющиеся на данный момент неисправности, касса должна показывать на экране или печатать сообщение. Надеемся, что список будет Вам полезен и поможет устранить любую возникшую проблему.