Претензий к технической части автомобиля не имею

zakondostatka.ru

» » » Окончание действия любого обязательства должно подтверждаться определенными документами. Одним из них является расписка об отсутствии претензий.

Крайне обязательно составление такой расписки в случае заключения договора в устной форме. Расписка может выступить подтверждением факта надлежащего поведения сторон в случае расторжения соглашения, изменения договора, а также исполнения обязательств, закрепленных в соглашении о купле-продаже, подряде, аренде имущества и др.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Покупатель предъявляет претензии после покупки бу авто Если это предусмотрено договором, то продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в течение всего срока, на который он предоставил гарантию.В силу п.1 ст.

476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В этом пункте речь идет о распределении бремени доказывания при наличии между продавцом и покупателем спора о причинах возникновения недостатков, если на автомобиль не была предоставлена гарантия. До или после передачи товара покупателю могли возникнуть либо недостатки товара, либо причины появления этих недостатков.

Зачастую в претензиях владельцы в обоснование своей позиции ссылаются на неисправности (недостатки), выявленные еще в период нахождения автомобиля в собственности предыдущего владельца.

Покупатель предъявляет претензии после покупки бу авто

ПОКУПКА ПОДЕРЖАННОГО АВТОМОБИЛЯ.

Купить бывшую в употреблении машину можно разными способами:

1. через знакомых;
2. на рынке;
3. в комиссионном магазине.
4. найти по объявлению;

Оформить покупку тоже можно в разных местах:

1. в комиссионном магазине.
2. у нотариуса;
3. в отделениях ГИБДД;

У каждого из вариантов поиска и оформления есть свои плюсы и минусы.Комиссионный автомобиль — темная лошадка, неизвестно, в чьих он руках побывал.

Но с другой стороны, потребитель застрахован от риска приоб­ретения автомобиля, числящегося в угоне. Лучше всего покупать у знакомых людей, но это не всегда есть такая возможность.Сначала речь пойдет о покупке автомобиля в комиссионном магазине. Здесь существуют свои особенности:

Внимание Здравствуйте, я купил б/у автомобиль в салоне.

На ценнике было написано, что автомобиль полностью исправен, продавец меня заверил, что машина в порядке.

Претензий не имею — имеет ли силу данная оговорка?

» »

Часто при завершении сделки стороны подписывают соглашение или , в котором указывают, что финансовых претензий друг к другу не имеют. Либо одна из сторон, как правило, плательщик в сделке, может под давлением подписаться под тем, что ну совершенно не имеет никаких претензий.

Образец претензии на некачественный автомобиль

ООО «____________» _________________________________От: _________________________________адрес: _________________________________ Претензия.

______________ года между мной и ООО «_____» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № ______, в соответствии с которым мне был передан автомобиль _____________, темно-серого цвета, _______________, двигатель _________ _____ года выпуска.

В момент принятия автомобиля у меня действительно не было претензий к его техническому состоянию, комплектности и документам, но уже на следующий день после приобретения вышеуказанного автомобиля выявилось, что он технически неисправен, а именно сломана коробка переключения передач. При покупке автомобиля я не имела возможность

Покупатель претензий к продавцу не имеет

Д О Г О В О Р КУПЛИ — ПРОДАЖИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА __ г.

2016 года (место заключения договора) (дата) 1.

Стороны договора. Гр. именуемый(ая) в дальнейшем «Продавец», (Ф.И.О.) Дата рождения: паспорт: серия номер дата выдачи: кем выдан: проживающий(ая) , тел. Гр. именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель», (Ф.И.

О.) Дата рождения: паспорт: серия номер дата выдачи: кем выдан: проживающий(ая) , тел. 2. Предмет договора. 2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить следующее транспортное средство (далее ТС).

Марка , модель Тип транспортного средства Год выпуска Идент.

Расписка об отсутствии претензий

Прекращение любого обязательства должно быть подтверждено, например, таким документом, как расписка об отсутствии претензий. Подписание такого документа может значительно снизить вероятность в суд в дальнейшем: расписка об отсутствии претензий станет доказательством того факта, что стороны достигли соглашения и действовали разумно и добросовестно.

Составление расписок об отсутствии претензий наиболее распространено в случае выполнения денежного обязательства: возврата займа, имущества. Обязательно составляйте расписку об отсутствии претензий, когда договор был заключен устно.

Расписка может подтверждать факт надлежащего поведения сторон при , , выполнению обязательств по договору купли-продажи, подряда, аренды и др.

Кроме того, расписка об отсутствии претензий может составляться и после рассмотрения .Скачать образец:

Гр-ну РФ Партизанской Ольге Викторовне,649087, г.

Расписка об отсутствии претензий к работодателю

10739 Составление расписки об отсутствии претензий к работодателю в большинстве случаев происходит для подтверждения факта того, что между работником и руководством компании никаких разногласий нет. ФАЙЛЫ Поводов для составления расписки об отсутствии претензий к работодателю в повседневной практике предприятий и организаций может найтись немало:

1. выдача всех необходимых ему документов;
2. выполнение каких-либо договорных обязательств;
3. увольнение;
4. погашение финансового долга перед сотрудником;
5. ДТП с участием автомобиля работника и т.д.

Расписка может составляться как по факту возникновения какого-либо события (например, выплаты долгов по зарплате), так и в том случае, если одна из сторон (в данном случае – работодатель) желает только лишь

Правовое значение фразы «претензий не имею» в договорах с застройщиком

Часто встречаем, когда в договорах с участником долевого строительства застройщик включает такие условия: «стороны не имеют никаких претензий друг к другу».

Это делается, например, в дополнительных соглашениях к договору, акте приема-передачи квартиры, соглашениях о . Застройщики обычно отказываются подписывать акт приема-передачи и передавать дольщику готовый объект без включения в текст такого (или аналогичного) условия Дольщик, в свою очередь, считает, что возможность погашена(прекратилась).

А также возможность предъявления претензий относительно качества недвижимого имущества и другие.

К каким правовым последствиям приводит подписание дольщиком акта в такой редакции?

Претензий к технической части автомобиля не имею

ПТС № ________________________________________ выдан______ «___» ___________ _____ г., а Покупатель принимает указанное ТС и уплачивает за него определенную настоящим Договором цену.

4. Заключительные положения 4.1.

Продавец настоящим подтверждает, что до момента подписания настоящего Договора указанное ТС находилось в собственности Продавца, что продает автомобиль свободным от любых имущественных прав и претензий третьих лиц. 4.2. Покупатель настоящим подтверждает, что ТС осмотрел, претензий к комплектации и качеству покупаемого ТС не имеет.

Продажа авто претензии покупателя после 12 дней

При покупке автомобиля покупателю, я полагаю, никто не препятствовал осмотреть покупаемый автомобиль более внимательно. Если он для этого не обладал нужными знаниями, опытом и навыками, был вправе привлечь для этого соответствующих специалистов.

27 Марта 2013, 16:12 0 0 3382 ответа 969 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Опять таки деньги Вы получили и можете ими распоряжаться а вот на период разбирательства можете предъявить требование о применении ограничительных мер, и уже будет неудобно новому владельцу (так он не сможет пользоваться авто на срок разбирательства).

Как написать, что я претензий не имею: образец расписки

Правила и действие расписки регулируется Гражданским кодексом РФ. О том, какая ответственность предусмотрена законом за разглашение персональных данных, читайте в нашей статье.

Как правильно составить?

Обязательным требованием в расписке такого рода является описание факта взаимодействия (ситуация, условия, обстоятельства) между сторонами. Кроме того, расписка должна содержать:

• Название документа.
• Имена и паспортные данные обеих сторон.
• Подпись лица, от имени которого она составляется.
• Дату написания расписки.

Также расписка обычно содержит фразу, что она составлена в твердом уме и трезвой памяти и добровольно без применения психологического или физического давления. Других особых требований нет, также расписка не имеет каких-либо обязательных бланков.

Обычно расписка пишется от руки, форма составления — свободная.

Образец расписки при ДТП об отсутствии претензий — степень правомерности документа

Возможность оформлять аварии без вызова сотрудников полиции, и даже без регистрации происшествия, с одной стороны упростила процесс урегулирования претензий между автомобилистами, с другой стороны — породила новый вид мошенничества. После того, как участники покинули место ДТП, один из водителей может вернуться и вызвать ГИБДД, утверждая, что вторая сторона скрылась с места столкновения.

Для того чтобы не стать жертвой обмана, участникам дорожного движения нужно знать, как пишут расписки после аварии. Документ подтвердит достижение соглашения между сторонами и избавит от несправедливых обвинений.

Юридическая сила документов

Согласно пункту 2.6.1 Правил дорожного движения (ПДД) водители, причастные к аварии могут не вызывать сотрудников Госавтоинспекции, в двух случаях:

• при самостоятельном оформлении дорожного происшествия с помощью Европротокола;
• когда ни одному из участников не требуются документы о ДТП.

Оба варианта возможны, если:

• в аварии не пострадали люди;
• вред причинен только автомобилям, участвовавшим в столкновении.

Для отказа от вызова полиции значение имеет только желание участников ДТП и соблюдение указанных критериев. Статья 153 ГК РФ гласит:

Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Любые согласованные действия водителей после аварии подпадают под определение сделки, будь это отказ от взаимных претензий, оплата ущерба на месте или рассрочка долга.

Согласно ст. 159 ГК РФ:

Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Так как не установлено письменное или нотариальное удостоверение соглашений при ДТП водители могут договориться между собой в устной форме. Однако доказать такую договоренность сложно, и если одна из сторон поведет себя нечестно, у второй стороны нет никаких свидетельств достигнутого соглашения.

Поэтому следует юридически грамотно зафиксировать взаимное согласие в письменном виде. Письменная форма обязательна, если соглашение превышает сумму 10 000 рублей (ст. 161 ГК РФ). Согласно ст. 160 кодекса простая письменная форма подразумевает составление документа, где:

• указано содержание сделки;
• есть подпись или подписи лиц, совершающих сделку.

Таким образом, любой документ, отвечающий данным условиям, имеет юридическую силу. И неважно как он называется — расписка, договор, соглашение. При оформлении простых договоренностей сторонам легче всего написать расписку, более сложные варианты оформить договором.

Расписку рекомендуется полностью писать от руки. В этом случае легче провести почерковедческую экспертизу. Документ могут удостоверить свидетели. Нотариальное заверение не требуется, но придаст еще большую силу соглашению.

Расписка об отсутствии претензий после ДТП

Столкновение на небольших скоростях может произойти без нанесения какого-либо ущерба или с очень незначительным причинением вреда. В этом случае водители могут разойтись без предъявления претензий друг другу. Отсутствие взаимных притязаний желательно зафиксировать, обменявшись расписками.

Другой вариант, при котором у водителей отсутствуют требования — компенсация убытков на месте. В этом случае можно также обменяться расписками об отсутствии претензий, но лучше если пострадавший напишет документ о получении денежных средств за ДТП, а виновник — об отсутствии претензий по аварии.

Как писать расписку при ДТП, что претензий не имею

Составлять расписку рекомендуется в соответствии с правилами оформления деловых документов. В ней должны быть:

• название документа;
• дата написания;
• текст в свободной форме;
• подпись лица, оформившего документ с расшифровкой.

Первое условие действительности расписки — указать содержание сделки. Требуется описать дорожно-транспортное происшествие и ясно выразить отказ от претензий.

Для того чтобы безошибочно идентифицировать аварию, нужно обозначить:

• дату и время ДТП;
• место столкновения;
• автомобили, причастные к происшествию;
• личные данные водителей — Ф. И. О., паспортные данные.

При необходимости указать обстоятельства происшествия.

Образец расписки об отсутствии претензий

Скачать образец расписки об отсутствии претензий

Установленной формы расписки не существует. Однако в момент аварии многие граждане находятся в шоковом состоянии и не могут правильно сформулировать свои мысли. Поэтому рекомендуется распечатать образец расписки при обоюдном согласии при ДТП из интернета и возить его с собой. Еще лучше, иметь бланк документа с готовым текстом, в котором нужно только подставить данные по ДТП.

В случае причинения вреда транспортному средству водителя, не виновного в аварии, стороны, могут договориться о любом способе покрытия убытков.

Например, виновник может согласиться выплатить сумму средств на ремонт автомобиля, после проведения оценки независимым экспертом или выполнения работ.

Данный вид расписки пишется от имени лица, виновного в происшествии. Виновник соглашается возместить ущерб:

• при отсутствии полиса ОСАГО;
• в случае незначительности убытков;
• если разглашение происшествия несет репутационные риски;
• в условиях крайней спешки.

Если виновное лицо не согласно оплатить ущерб на месте, лучше вызвать сотрудников полиции. В этом случае оформить расписку о возмещении вреда можно после регистрации аварии Госавтоинспекцией. По зафиксированному происшествию написать документ допустимо даже через несколько дней, когда эмоции от столкновения улягутся.

Расписка о возмещении вреда должна включать:

• Ф. И. О. участников происшествия;
• паспортные данные водителей;
• места их регистрации и проживания;
• обстоятельства аварии;
• достигнутое соглашение об урегулировании убытков;
• способ получения компенсации (наличными деньгами, безналичным переводом на банковский счет или карту, оплатой ремонтных работ и т. п.)
• порядок выплаты денег (в настоящий момент, в течение недели после происшествия, по окончании ремонтных работ и др.);
• срок погашения ущерба;
• место и дату составления расписки;
• подпись виновного лица и её расшифровку;
• личные данные и контакты свидетелей (при наличии).

Образец расписки о возмещении ущерба при ДТП

Скачать образец расписки о возмещении ущерба

Оформление расписки о возмещении ущерба несет определенные риски как для пострадавшей стороны, так и для виновника происшествия. Они вызваны:

• неверным расчетом суммы компенсации, как в меньшую, так и большую сторону;
• неграмотным изложением порядка возмещения;
• неправильными выводами об ответственности участников ДТП;
• отсутствием важных обстоятельств аварии в документах.

Снизить перечисленные угрозы можно вызовом инспекторов Госавтоинспекции, подключением юриста к составлению документа, включением условия о корректировке размера компенсации по результатам оценки ущерба от ДТП.

Договоренность о покрытии убытков в некоторых случаях удобнее оформить соглашением или договором. Это позволит подробно изложить способ урегулирования претензий, а также предусмотреть санкции за нарушение условий.

Скачать образец соглашения

Расписка о получении денежных средств за ДТП

Расписка в получении денег пишется пострадавшим водителем. Она удостоверяет факт передачи средств в счет возмещения ущерба. Её можно написать сразу после ДТП, если виновник выплатил деньги на месте, или после аварии, в случае возмещения средств по соглашению или в порядке досудебного урегулирования спора.

Знать, как написать расписку, если пострадавший получил деньги за машину в ДТП, должны обе стороны. Невиновный участник пишет документ, а плательщик заинтересован в его правильном оформлении. Расписка должна включать:

• персональные данные и контакты обеих сторон;
• дату и место составления;
• размер передаваемой суммы, при этом цифры обязательно записать прописью;
• основания передачи денег;
• описание, какой ущерб покрывает компенсация;
• сведения о свидетелях при их наличии;
• условие полного покрытия ущерба в размере переданной суммы.

Скачать образец расписки о получении денежных средств

Прямое покрытие убытков виновником происшествия позволяет пострадавшему быстро получить средства на восстановление автомобиля и не ждать решения страховой компании.

Кроме того, не следует пренебрегать получением расписки с виновного лица об отсутствии претензий. При вызове сотрудников ГАИ после отъезда потерпевшего ситуация может перевернуться в обратную сторону.

Как правильно оформить претензию на автомобиль ненадлежащего качества

Приобретая машину, покупатель обычно скрупулезно осматривает автомобиль, чтобы не упустить мельчайших деталей несоответствия товара заявленному. Однако не всегда есть возможность оценить состояние транспортного средства в полной мере и случается, что брак качества обнаруживается уже после оплаты и оформления документов.

Согласно закону по защите прав потребителей, а именно статье 4, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых он приобретается.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Если по совершении сделки обнаружились неполадки автомобиля, нужно смело обращаться к продавцу и отстаивать свои права. Тем более, закон здесь встает на сторону потребителя. Хотя на практике приходится сталкиваться с нежеланием дилеров менять автомобиль, возвращать средства и даже проводить гарантийный ремонт.

Какой автомобиль считается бракованным

Бракованной считается любая машина, у которой после покупки, проявились существенные недостатки. Имеется ввиду не какая-либо конкретная поломка или производственный брак, а любые факторы, влияющие на общее состояние машины и ее дееспособность.

Существенным недостатком может быть признана любая неполадка:

• недостаток, поломка, брак, которые невозможно с легкостью устранить или починка вызывает не сопоставимые денежные и временные затраты;
• поломка, образующаяся вновь, даже после устранения ее новым владельцем;
• неполадки, которые не представляется возможным устранить в установленный законом срок (45 дней);
• поломка, приводящая к длительному (более 30 дней в течение года) простою автомобиля.

В реальности автосалоны очень неохотно отвечают на жалобы покупателей, редко идут на встречу при желании вернуть некачественный автомобиль. В таком случае понадобится отправить претензию на имя салона.

Как правильно составить претензию к дилеру (продавцу) авто? Смотрите видео:

Обнаружение неисправности

Если после покупки автомобиля были выявлены его поломки, необходимо действовать как можно быстрее. Проще всего будет вернуть деньги и доказать свои права в первые 15 дней, однако и по истечении этого срока закон позволяет защитить права покупателя.

Не все продавцы настроены идти на встречу покупателям в вопросе возврата средств, поэтому понадобятся веские доказательства того, что авто было повреждено не по вине нового владельца.

Лучший способ зафиксировать поломку – обратиться в сервисный центр и провести независимую экспертизу. За нее придется заплатить, но она станет веским доказательством в автосалоне и в суде при необходимости.

Просто вернуть товар в случае с автомобилем не выйдет. На то должны быть веские причины. Зафиксировав их с помощью экспертизы, можно составлять заявление на имя продавца.

Кроме перечисления поломок в документе следует указать требования – оплата починки автомобиля или полный возврат средств. Если после заявления о поломке, продавец в течение 20 дней не предпринял никаких шагов по устранению проблемы, закон разрешает требовать расторжения договора.

В таком случае необходимо писать претензию. Где подробно описать проблему и то, как развивались события. Документ необходимо составить в 2 экземплярах – один отправить дилеру, а второй сохранить.

Необходимо собрать доказательства того, что продавец получил жалобу, либо записать отказ от ее получения. Даже если сделать это не удалось, необходимо сохранить копию квитанции об отправке претензии почтой, чтобы при обращении в суд была возможность доказать, что покупатель пытался решить вопрос мирным путем.

Как составить претензию на автомобиль ненадлежащего качества

Подача претензии продавцу является примером досудебного урегулирования проблемы. Более того, подать иск можно только после того, как была составлена претензия на имя автосалона. Делать это следует быстро, в противном случае, никто не может гарантировать, что проблемой займутся сразу.

Претензия составляется в письменном виде от руки. Почерк должен быть разборчивым. Чтобы предупредить возможные споры, рекомендуется составлять документ печатными буквами.

Конкретной формы предоставления претензии не существует, однако выделяют некоторые требования:

• в правой верхней части листа необходимо указать название автосалона и его адрес (официальное наименование организации есть в документах на автомобиль, полученных при покупке);
• там же указывается Ф.И.О гражданина, подающего претензию, адрес его прописки, регистрации или проживания и контактный номер (подавать претензию может только лицо, заключавшее договор с салоном);
• в теле претензии по всей ширине листа пишутся имеющиеся проблемы, поломки в автомобиле, недостатки и упущения со стороны автосалона или продавца, также необходимо указать желаемые меры;
• следует указать гарантийный срок и что именно он подразумевает, напомнить об утверждении продавца, что автомобиль находится в рабочем состоянии на момент покупки;
• обязательно необходимо указать номер договора и дату его заключения;
• указать дату исполнения, в противном случае, решение вопроса может затянуться на неопределённый срок;
• описать желаемые меры: расторгнуть договор, вернуть средства и компенсировать понесенные убытки;
• при написании стоит ссылаться на нормативные документы, чтобы показать серьезность намерений;
• вниз необходимо обязательно поставить дату и подписать претензию.

Что делать, если купленная машина неисправна?

Передачу претензии рекомендуется оформить таким образом, чтобы осталось документальное подтверждение. Образец претензии можно скачать ниже.

Можно отправить почтой и потребовать подписи о получении или доставить самостоятельно и попросить продавца поставить подпись. В салоне лучше потребовать указать на второй копии печать, инициалы, дату и номер входящей корреспонденции.

Отдавать претензию лучше всего менеджеру, продавшему автомобиль или лицу, уполномоченному решать подобные проблемы. Продавец должен прореагировать на поданную претензию письменно в течение 10 дней. В случае, если продавец не признает правоты, понадобится проведение экспертизы.

Проведение экспертизы

Экспертизу необходимо проводить самостоятельно – тогда придется ее оплачивать из собственного кармана, либо потребовать ее проведения при написании заявления. В салоне для этого существует специальная служба.

Как быть если получили отказ в гарантийном ремонте? Узнаете по ссылке.

Если дилер отказывается проводить экспертизу, отказ нужно получить в письменной форме. Это удается редко, поэтому следует сделать видео или аудио отказа, это может помочь при обращении в суд.

Бездействие продавца

В лучшем случае, дилер отреагирует на полученную претензию, но нередко они просто игнорируют возникшую проблему, приводя покупателя в замешательство. Но разрешить ситуацию можно и в этом случае, если действовать согласно закону.

Согласно закону, продавец обязан удовлетворить письменно поданное заявление в следующие сроки, в зависимости от выдвигаемых требований:

• возврат денег за некачественный автомобиль – 10 дней;
• замена ТС – 20 дней;
• осуществление гарантийного ремонта – 45 дней.

Образец претензии на некачественную машину.

Бездействие является основанием для обращения в суд.

Подача искового заявления

Обращаться в суд следует только в случае, если продавец никак не отреагировал на претензию или не предпринял в ответ должных мер. В исковом заявлении необходимо указать все важные детали, избегая высказывания своего отношения к салону.

Что такое гарантия на автомобиль и что она включает? Читайте тут.

Покупатель вправе запросить в исковом иске возмещения судебных издержек, проведения экспертизы, а также других затрат, вызванных покупкой некачественного авто по вине дилера, салона или предыдущего владельца.

Если суд вынесет решение об удовлетворении иска, можно смело обращаться к продавцу и на законных основаниях требовать назад средства. Если и так вернуть некачественный автомобиль не выходит, за дело возьмутся судебные приставы.

При этом новый владелец не обязан оплачивать право пользования некачественным автомобилем и его стоимость должна быть возмещена в полном объеме.

Документы

Подавая заявление суд и обращаясь прямиком к продавцу для возврата, необходимо иметь с собой все документы. В противном случае, это будет юридически обоснованным основанием для отказа.

Потребуется:

• договор купли-продажи;
• чек;
• сервисную книжку;
• поданную претензию и ответ на нее (при наличии) или доказательство отказа продавца принимать претензию;
• результаты независимой экспертизы.

Как вернуть машину ненадлежащего качества? Пошаговая инструкция в видео:

Если же дилер согласен взять авто назад и вернуть деньги без суда, то достаточно иметь чек, договор купли-продажи и сервисную книжку машины.

Консультация юриста

Одна дело, когда автомобиль оказался нерабочим, однако некоторые неполадки не настолько однозначны и понять, как действовать по закону и наиболее эффективно без помощи юриста сложно.

Наиболее часто встречающиеся проблемы:

• Автомобиль после покупки длительное время провел в ремонте.
• Мелкие недостатки, например, нерабочие дворники также могут являться основанием для возврата в случае, если владелец обратился с претензией в течение 15 дней с момента покупки. Для этого необходимо написать заявление об отказе исполнять соглашение о купле-продаже на имя дилера.

Таким образом, несмотря на то, что автомобиль является более сложным продуктом для возврата, согласно закону, это можно сделать. Закон здесь находится на стороне покупателя. Главное, не бояться защищать свои права и требовать их реализации.

Машина перестала нравиться – возможно ли вернуть ее в салон или частному продавцу?

Покупка транспортного средства является значимым событием, которому предшествуют крупные денежные траты и долгий выбор.

Если же после приобретения обнаружились какие-либо недостатки, покупатель может захотеть осуществить возврат автомобиля продавцу.

Вернуть машину в автосалон или бывшему владельцу не так просто и возможно только в определенных случаях.

Что говорит закон

Правовые нормы, регламентирующие основания для возвращения машины продавцу, закреплены в следующих нормативных актах:

• Гражданский Кодекс Российской Федерации (ч.2, ст.475).
• ФЗ « О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300/1.

Возможность и процедура возврата машины существенно различаются в зависимости от того, является продавец частным лицом либо юридическим. Рассмотрим далее оба случая.

Возврат физическому лицу

Часто недобросовестные продавцы умалчивают о каких-либо дефектах и маскируют их с помощью незначительного ремонта.

Когда покупатель приобретает авто с рук, он часто не имеет возможности тщательно осмотреть его и выявить таким образом недостатки.

Обычно человек достаточно поверхностно оценивает техническое состояние машины, после чего заключается договор купли-продажи. Необходимость его подписания предусмотрена статьей 454 Гражданского Кодекса РФ.

Договор купли-продажи и возможные сложности

Чтобы в будущем не возникло проблем с возвращением машины, необходимо правильно составить документ, подтверждающий заключение сделки. Договор купли-продажи транспортного средства должен в обязательном порядке содержать следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество продавца.
• Адрес его прописки и контактный телефон.
• Пункт, указывающий на возможность возврата при появлении неисправностей или обнаружении технических недостатков.
• Сведения обо всех имеющихся собственниках машины.
• Данные о наличии на момент купли-продажи повреждений и неисправностей.

В соответствии со статьей 475 Гражданского Кодекса РФ, гражданин имеет право отказаться от выполнения договорных условий и потребовать обратно уплаченные ранее деньги за машину в случае обнаружения в ней недостатков.

Если транспортное средство было приобретено у частного лица, то с его возвратом могут возникнуть серьезные трудности. Главной сложностью является то, что деятельность физических лиц не регламентируется Законом «О защите прав потребителей». Поэтому покупатель не сможет вернуть машину в течение 14 дней с момента его приобретения.

Не получится сослаться на договор купли-продажи в случае, если в документе:

• Не прописана возможность возврата машины.
• Имеется специальное указание о том, что покупатель не имеет претензий к внешнему виду и техническому состоянию транспортного средства.

Даже если в договоре нет вышеуказанных особенностей, продавец может просто отказаться возвращать деньги. Тогда единственным способом вернуть авто бывшему владельцу станет признание документа, подтверждающего заключение сделки, недействительным.

Если в договоре имеется примечание о возможности возврата машины в случае выявления недостатков, а продавец отказывается принять ее обратно и выплатить деньги, то нужно обращаться в суд с исковым заявлением.

Кроме того, нередко покупатели автомобилей сталкиваются с разного рода мошенничеством.

Во всех подобных ситуациях единственным способом вернуть автомобиль и получить обратно свои деньги является обращение в суд.

Подача в суд

В исковом заявлении должны быть указаны следующие сведения, предусмотренные статьей 131 Гражданского процессуального Кодекса:

• Полное наименование судебной инстанции.
• Полные данные об истце (ФИО, адрес и т.д.).
• Информация об ответчике.
• Наименование документа – «Исковое заявление».
• Описание нарушения ответчика.
• Требования истца.
• Сумма иска.
• Список прилагаемых документов.

Необходимо соблюсти все требования к оформлению иска, иначе суд оставит его без рассмотрения. Если интересы покупателя будет представлять адвокат, то нужно приложить копию доверенности.

Срок давности по исковому заявлению составляет три года и начинает исчисляться со дня предъявления требования о возврате транспортного средства.

Процесс возврата автомобиля

Повлиять на решение суда может наличие в договоре указания об отсутствии у покупателя претензий к техническому состоянию транспортного средства. В таком случае необходимо обратиться в независимый сервисный центр для проведения экспертизы. Однако самостоятельно вернуть автомобиль бывшему владельцу на практике бывает крайне сложно.

Если суд удовлетворит иск покупателя, то ответчик будет обязан принять машину обратно и вернуть денежные средства.

Необходимо соблюдать следующие меры предосторожности при покупке транспортного средства, чтобы в случае обращения в суд иметь шансы на положительное решение:

• Перед подписанием договора внимательно проверьте все данные продавца, указанные в нем.
• Сопоставьте номерные знаки машины по факту и в документе.
• Сохраняйте все чеки, расписки и любые другие бумаги, связанные с приобретением или ремонтом.
• Если ПТС имеет отметку «Дубликат» или вклейки, проверьте информацию об автомобиле в ГИБДД.

Возврат юридическому лицу

Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №-924 утвержден перечень технически сложных товаров, к которым относятся и транспортные средства, в том числе легковые и грузовые автомобили.

Закон о защите прав потребителей

ФЗ №2300-1 обязывает продавца (юридического лица) автомобиля оформлять его возврат в определенных ситуациях. Рассмотрим далее, когда он возможен.

Сроки на возврат

Согласно статьям 18 и 19 закона РФ «О защите прав потребителей» технически сложные товары можно обменять либо вернуть в следующие сроки:

• При обнаружении дефектов или неисправностей в течение 15 дней.
• При выявлении существенных недостатков либо если сроки их устранения превысили нормы – 2 года.
• По истечении этого периода – 10 лет для предъявления претензии производителю транспортного средства.

В соответствии со статьей 22 закона «О защите прав потребителей» продавец или изготовитель обязан выполнить требование о возврате денег и приеме автомобиля обратно в течение десяти дней с момента предъявления претензии.

Основания для возврата после 14 дней

После завершения двух недель с момента покупки осуществить возврат можно по следующим основаниям:

• Наличие существенного недостатка транспортного средства.
• Нарушение сроков устранения дефектов или неисправностей, установленных законом.
• Автомобиль находится на ремонте в общей сложности более 30 дней за год из-за частых ремонтов.
• Устранение неполадок требует значительных нецелесообразных финансовых затрат.
• Официальный дилер отказывается от проведения ремонта по гарантии.

Существенный недостаток

В соответствии с п. 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года был определен перечень существенных дефектов и неисправностей для технически сложных товаров. К ним относятся следующие недостатки:

• Дефект, который не может быть устранен путем ремонта и других мероприятий.
• Неисправность, которую нельзя ликвидировать без расходов, равных или превышающих стоимость автомобиля.
• Недостаток, на устранение которого требуется период времени, превышающий 45 дней либо срок, необходимый для ремонта обычным способом.
• Любые виды неисправностей, выявленные чаще одного раза и периодически повторяющиеся.

К существенным дефектам, например, относятся поломки рулевого механизма, двигателя, тормозной системы, наличие коррозии или некачественного лакокрасочного покрытия.

Отказ от гарантийного ремонта

Дилер может отказать в устранении неисправностей по гарантии в следующих случаях:

• Несвоевременное прохождение техосмотра.
• Дефект возник по вине покупателя.
• Изменение мощности двигателя по инициативе автовладельца.
• Использование машины не в личных целях, например, для работы в такси или обучения вождению.
• Несовпадение номеров автомобиля и двигателя в гарантийном документе.

Кроме того, продавец может не выполнить обязательства по причине непредвиденных обстоятельств или природных стихий.

Если экспертиза выявит наличие производственного брака, владельцу машины необходимо обращаться в суд.

Нарушение сроков устранения недостатков

Согласно закону «О защите прав потребителей» срок ремонта по исправлению недостатков не может превышать 45 дней. В противном случае покупатель может потребовать вернуть транспортное средство либо выплатить неустойку в размере 1 % от его стоимости за каждые сутки просрочки.

Автомобиль постоянно в ремонте

Если машина находится в автосервисе более тридцати дней за год гарантии, то владелец имеет право вернуть ее в салон либо обменять согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Перед началом процедуры возврата нужно собрать все чеки, квитанции и проверить на корректность записи в гарантийной книжке.

Нерентабельность ремонта

Под этим понятием подразумевается, что расходы на ремонт приближены к цене машины или даже превышают ее. Решение о признании работ нерентабельными чаще всего принимается судом в каждом конкретном случае. Обычно превышение стоимости ремонта более чем на 10-15% от цены машины признается основанием для ее возврата.

Составление претензии

В первую очередь необходимо обратиться с претензией в автосалон. Хотя конкретных требований к ее оформлению законодательством не предусмотрено, важно правильно ее составить. В претензии стоит указать следующие сведения:

• Полное наименование продавца.
• Адрес салона официального дилера.
• ФИО покупателя.
• Информация о месте его проживания и официальной прописки.
• Сведения о договоре купли-продажи: дата заключения, основные пункты.
• Данные о транспортном средстве: марка, год выпуска, тип двигателя, VIN-номер и др.
• Стоимость автомобиля и способ оплаты.
• Описание недостатков или неисправностей, выявленных уже после покупки автомобиля.
• Правовые нормы (статьи, пункты) законодательных актов, которые являются основанием для предъявления претензии.
• Требование о возврате машины либо уменьшении его стоимости или оплате работ по устранению недостатков.
• Список прилагаемых документов.

Процедура

Процесс возврата машины юридическому лицу состоит из нескольких этапов:

1. Составление претензии.
2. Предъявление ее руководству салона при личном обращении или почтой.
3. Получение ответа в течение 20 дней.
4. Проведение экспертизы в независимом центре.
5. При получении результатов, подтверждающих наличие основания для возврата, продавец обязан возместить стоимость машины на реквизиты, указанные покупателем, в течение 10 дней.
6. Если этого не произошло, нужно обратиться в суд.

Возврат автомобиля в лизинге или кредите

Основными причинами, по которым покупатель желает вернуть транспортное средство, приобретенное в кредит, являются:

• Выявление неисправностей или дефектов.
• Невозможность заемщика совершать ежемесячные платежи.

Рассмотрим каждую из этих ситуаций. В первом случае, процедура практически не отличается от возврата автомобиля, приобретенного за собственные средства. Однако есть один нюанс.

После принятия салоном положительного решения о возврате, деньги поступят на ссудный счет заемщика в финансовом учреждении. Таким образом, кредит будет закрыт.

Если покупатель транспортного средства погасил первоначальный взнос или ежемесячные платежи, то автосалон обязан ему возместить их в полном объеме.

Подлежат компенсации и другие расходы, связанные с оформлением кредита, кроме услуг оценочной компании.

Второй случай более сложный, так как законодательством РФ не предусмотрен возврат залоговых автомобилей банку.

При наличии трудностей с погашением ежемесячных платежей нужно обратиться в кредитное учреждение и сообщить о них. Возможно при переговорах банк пойдет навстречу и окажет содействие в продаже машины.

Не стоит молча уклоняться от исполнения долговых обязательств, в таком случае автомобиль будет изъят принудительно. Денег от его продажи может не хватить даже на погашение кредита. Кроме того, за время разбирательства набегут пени и штрафы.

Возможно ли вернуть, если автомобиль просто не понравился

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность возврата машины по причине того, что разонравились ее модель, цвет, комплектация и другие характеристики. Поэтому выбирать транспортное средство для покупки нужно тщательно, взвесив все предпочтения и оценив свои финансовые возможности.

(1 5,00 из 5)
Загрузка… Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.