+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Письмо в минздрав подмосковья

Жалоба в министерство здравоохранения: образец 2020, нюансы составления и отправки

Письмо в минздрав подмосковья

Многим гражданам приходится сталкиваться с некачественной медицинской помощью, нарушением прав пациентов, а также грубостью и хамством врачей. Одним из эффективных способов восстановления справедливости является обжалование действий медицинского персонала в министерство здравоохранения.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно подать обращение в минздрав, как правильно написать и подать жалобу, как долго она рассматривается и куда обратиться за помощью по составлению жалобы.

В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?

Причины для подачи жалобы в исполнительный орган, занимающийся вопросами здравоохранения, разнообразны. Предметом разбирательства становятся серьезные нарушения, которые могут привести к ухудшению здоровья гражданина.

На практике поводом для обращения в министерство здравоохранения становятся следующие ситуации:

  • некачественное оказание медицинских услуг (нарушение порядков и стандартов);
  • взимание платы за бесплатную медицинскую помощь;
  • отказ в приеме пациента;
  • отказ в оказании экстренной медицинской помощи;
  • непредоставление медицинской документации;
  • нарушение этики и деонтологии (хамство, грубость);
  • разглашение врачебной тайны;
  • не заполнение медицинской карты или указание в ней некорректной информации;
  • отказ в предоставлении льготных лекарств;
  • вымогательство взятки.

Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания.

Следует знать! Прежде, чем обращаться с жалобой в минздрав, рекомендуем попытаться решить вопрос через заведующего отделением, заместителя главного врача по лечебной части или главного врача.

Названные лица оперативно рассматривают обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи.

Так, например, жители Москвы и Московской области могут позвонить по телефонам, указанным на сайте департамента здравоохранения города mosgorzdrav.ru.

Как правильно написать жалобу в Минздрав?

Жалоба может быть составлена в произвольной форме с изложением обстоятельств, описывающих основные моменты конфликта. Для того, чтобы грамотно написать документ, предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией, разработанной юристами нашего сайта.

Шаг 1 – Заполнение «шапки» обращения

Составление документа начинается с заполнения «шапки», которая размещается в правом верхнем углу листа А4. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.

Далее заполняются сведения о пациенте:

  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • контактные данные для связи (телефон, электронная почта).

Важно! Желательно указать свою точную дату рождения, поскольку для проведения проверки по жалобе специалист минздрава запрашивает в лечебном учреждении медицинскую документацию. Идентификация заявителя среди лиц с аналогичными ФИО осуществляется по числу, месяцу и году рождения.

Шаг 2 – Описание конфликтной ситуации

В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию:

  • обстоятельства получения медицинской помощи;
  • должность и ФИО медицинского работника;
  • перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий;
  • ссылки на нормы права, которые нарушены.

Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый.

Шаг 3 – Формулирование просительной части жалобы

Завершается жалоба конкретными требованиями о проведении проверки в отношении медицинского работника. При незаконном взимании платы за бесплатную медицинскую помощь пациент вправе попросить поспособствовать возврату денежных средств.

В конце составляется список приложений, в который входят подтверждающие документы. Затем ставится подпись заявителя и дата подачи обращения.

Образцы жалоб в Министерство здравоохранения

Для удобства наши специалисты разработали образцы жалоб, которые подаются при различных ситуациях. Предлагаем выбрать подходящую форму и заполнить ее применительно к своей проблеме.

Если при составлении обращения возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу.

Как подать жалобу в Минздрав?

Подать обращение в минздрав можно несколькими способами. Рассмотрим некоторые из них, чтобы была возможность выбрать наиболее подходящий.

Лично

Самый простой вариант – посетить ведомство и вручить жалобу сотруднику, ответственному за приемку входящей корреспонденции. Один экземпляр документа принимается на регистрацию, на втором – проставляется входящий штамп, после чего он возвращается заявителю.

По почте

Если у гражданина нет времени посетить ведомство, он может направить документы по почте. Следует оформить заказное письмо с уведомлением и воспользоваться услугами Почты России или курьерской службы. После получения корреспонденции отправителю возвращается извещение с отметкой адресата.

Через интернет

В настоящее время на территории РФ доступна возможность подачи жалобы через интернет. Так, гражданин может воспользоваться электронной формой обращения на сайте rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Достаточно будет заполнить обязательные графы и прикрепить подтверждающие документы.

Через телефон горячей линии

Медицинские учреждения обязаны размещать на своих стендах и сайтах информацию о телефонах горячей линии, позвонив на которые пациент сможет оставить свое обращение и получить быстрое решение проблемы.

Можно воспользоваться сервисом Минздрава России roszdravnadzor.ru/pages/call, который позволяет найти телефон горячей линии по конкретному региону. Аналогичная информация размещена на сайте Росздравнадзора rosminzdrav.

ru/hotline.

Как долго рассматривается жалоба?

Поступившие обращения регистрируются в течение трех суток. Затем передаются ответственному сотруднику, который должен провести проверку и в течение 30 дней дать ответ. Если факт нарушения подтвердится, виновные лица будут подвергнуты дисциплинарному наказанию.

Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения

Обычно конфликты с медицинскими работниками вызывают массу негативных эмоций. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно, и эффективно защищать свои интересы, рекомендуем поручить этот вопрос квалифицированному юристу. Если вы уверены, что медицинский работник нарушает ваши права, обратитесь к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Минздрав московской области горячая линия – Нормы права

Письмо в минздрав подмосковья

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Телефоны Экстренных и Справочных служб

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (взрослая) Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Новости

В министерстве здравоохранения Московской области работают телефоны горячей линии по лекарственному обеспечению.

Операторы отвечают на звонки с 8:00 до 20:00. После 20 часов все обращения записываются на автоответчик.

На следующий день на все записанные вопросы даются ответы.

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Телефонные консультации по интересующим вопросам граждан становятся все более популярными, поскольку это существенно экономит время и нервы. Кроме того, этот способ позволяет быстро и беззатратно решить возникшие трудности. Министерство здравоохранения Московской области также принимает звонки по телефону горячей линии министерства здравоохранения Московской области.

[Скрыть]

Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

ПроблемаНомер
Врачебная помощь взрослым8 (495) 688 33 35
Врачебная помощь детям и женщинам8 (498) 602 02 96

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме. Кроме того, звонок будет являться платным по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

Помимо телефонного способа оставления заявки, существуют и другие:

  • онлайн-обращение на официальном сайте;
  • письмо на электронный адрес ведомства.

Чтобы воспользоваться первым, необходимо:

  • Зайти на официальный сайт министерства http://mz.mosreg.ru/.
  • Спуститься вниз по странице.
  • Выбрать раздел «Отправить обращение в Министерство».

:  Охрана и укрепление здоровья детей в доу 2019 год

  • Заполнить информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, электронный адрес).
  • Выбрать способ связи.
  • При выборе почтовой формы связи ввести индекс, населенный пункт, улицу, дом, квартиру и т.д.
  • Написать текст обращения. Коротко и конкретно. При этом исключая употребление нецензурной речи и прочих высказываний личного характера.
  • Прикрепить файлы, подтверждающие суть изложенного.
  • Ввести капчу (есть возможность прослушивания).
  • Принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку.

Второй способ предполагает отправление письма по адресу электронной почты minzdrav@mosreg.ru. В тексте обращения необходимо указать данные отправителя, факты, повлекшие за собой написание письма, и суть вопроса. В содержании указывается как можно больше конкретики, без личных высказываний и предположений. К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

  • обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
  • предоставление иных медицинских препаратов;
  • качество обслуживания в медицинской сфере;
  • ценовая политика лекарственных средств;
  • иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

При этом нужно отразить проблему четко и лаконично без лишних эмоций. Рекомендуется заранее (до совершения вызова) прорепетировать речь, чтобы не упустить важные детали и вместе с тем не терять время и деньги.

Если в ходе диалога у специалиста возникнут вопросы, нужно будет готовым дать на них ответ.

После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.

По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет

К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно. Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия. К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

Также департамент ответит отказом в консультации относительно услуг в сфере медицины, оказываемых за рубежом.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от вопроса или проблемы. Это может быть обычная консультация, которая предоставляется в тот же момент, либо прием заявки и обращения, которое требует рассмотрения.

На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).

Ответ представляется с подписью министра и печатью ведомства.

Сотрудники, предоставляющие консультации, достаточно грамотные и образованные в медицинской сфере. Кроме того, важным качеством является их корректность и любезность.

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.

Источник: https://beab.ru/ohrana/zdravoohranenie-moskovskoj-oblasti-gorjachaja-linija-dlja-zhalob-2019-god.html

zakondostatka.ru

Письмо в минздрав подмосковья

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:Телефон: ( Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес:, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1Телефон: Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб,

Совет 1: Как написать письмо в Минздрав

13 октября 2011 Автор КакПросто!

В общественной приемной Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации принимают обращения и традиционном (письменном) виде, и в электронном виде — через форму на портале министерства в интернете.

  1. Как пожаловаться на чиновников в интернете Вопрос «Кто поет? » — 3 ответа Вам понадобится
      — лист бумаги и конверт с маркой или компьютер с доступом в интернет;- телефон.Инструкция 1 Условия приема писем определены Федеральным законом нашей страны «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», постановлением правительства «О типовом регламенте внутренней
  2. Как написать письмо министру МВД

Министерство здравоохранения Московской области — связь по горячей линии

› Для жителей столицы и Московской области уже больше года работает грамотно организованная горячая линия современного департамента здравоохранения. Я лично очень часто пользуюсь ей.

Звоню на телефон Министерства здравоохранения Московской области по горячей линии 8-800-550-50-30 сразу, как только возникает вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи. В этой заметке я хочу поделиться с вами преимуществами и особенностями работы службы поддержки.

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области.

На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.8-925-548-56-47 — номер отделения министра

Информационное письмо Министерства здравоохранения Московской области от 14.03.2012 №7/989 » О единовременных компенсационных выплатах»

раздел “2.11.

”

Министерство здравоохранения Московской области (далее – Министерство) сообщает, что 06 марта 2012 года на заседании Правительства Московской области было принято постановление Правительства Московской области № 256/9 «О единовременных компенсационных выплатах медицинским работникам» (далее – Постановление).

Жалоба в Министерство здравоохранения

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 268 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь — об этом гласит ст.

41 Конституции России. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений. Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, деятельность врачей, медперсонала (например, Приказ Минздравсоцразвития РФ

«Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»

от 15.05.2012 г. № 543н). Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров.

Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила — от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей.

Написать жалобу на поликлинику

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных.

Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику.

Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

  • работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;

    Министерство здравоохранения РФ, прием обращений: http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new Министерство здравоохранения города Москвы, прием обращений: http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.

    nsf/va_WebPages/page_00002?OpenDocument Министерство здравоохранения Московской области, прием обращений: http://old.mz.mosreg.ru/contact_info/ 3. Защитой населения от халатности медицинских работников занимается Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

    Жалобу можно направить по почте либо оставить на официальном сайте организации: http://www.roszdravnadzor.ru/feedback/citizens 4.

    В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения Прикрепляемый

    Здравоохранение московской области куда жаловаться, куда жаловаться в московской области

    Оцените отзыв! © 2020 Министерство здравоохранения Российской Федерации Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах. Получайте услуги удобно! Оставить жалобы, предложения, благодарности на специальном портале!

    Министр здравоохранения Московской области Обращение передано на регистрацию. Информация о регистрации поступит отдельным сообщением по выбранному Вами каналу связи.

    Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете:

    График приема граждан

    Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи взрослому населению проводится по адресу: г. Москва, ул. Щепкина, 61/2, МОНИКИ им.

    М. Ф. Владимирского, 3 корпус, 1 этаж; кабинеты 115,116,117; Телефоны для справок: 8 (495) 688-33-35 8 (495) 631-74-40 8 (495) 688-61-65 8 (495) 631-73-11 факс 631-74-94 +7 498 602-04-20 доб.

    46536 +7 498 602-04-20 доб. 46542 +7 498 602-04-20 доб.

    46527 Прием жителей Московской области по вопросам оказания медицинской помощи детям и женщинам (акушерство, гинекология) проводится по адресу: г.

  • Куда писать жалобу на поликлинику в московской области

    Письмо в минздрав подмосковья

    На плохое обслуживание в поликлиниках Москвы можно пожаловаться на портале «Наш город». Для этого необходимо выбрать пункт «Поликлиники», а затем – нужную категорию.

    При составлении сообщения необходимо ввести адрес медучреждения, указать номер своего полиса ОМС для подтверждения прикрепления к поликлинике, а также дополнительные детали (например, дату и время посещения врача).

    После отправки сообщение пройдет обязательную премодерацию (в рабочие дни это займет сутки), затем будет опубликовано на портале. На текущий момент официальные ответы обычно готовят главврачи поликлиник.

    Ответ должен поступить в течение 8 рабочих дней.

    Пожаловаться можно на то, что в поликлинике потеряли медкарту, пришлось ждать приема по записи больше часа, не пришел врач на дом. Через портал стоит обратиться, если в медучреждении отказали в выписке льготных лекарств или возникли проблемы с записью к специалисту. Также можно рассказать о грязи в санузлах, отсутствии туалетной бумаги, бахил или кулера.

    Помимо сайта можно воспользоваться одноименным мобильным приложением.

    Электронная приемная правительства Москвы

    Через электронную приемную сообщение попадет напрямую в Департамент здравоохранения столицы, поэтому если ваша проблема серьезная, лучше выбрать именно этот способ.

    На сайте необходимо выбрать, куда вы направляете жалобу: Департамент здравоохранения г. Москвы, оставить свои фамилию, имя, адрес электронной почты, изложить суть вопроса и отослать сообщение.

    Рассмотрение жалоб в соответствии с законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» происходит в течение 30 дней с момента регистрации. Такое обращение является официальным, и ему присваивается регистрационный номер.

    Ответ можно будет получить и по почте, для этого потребуется указать почтовый адрес.

    Письменные обращения принимаются по адресу: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43. В приемную можно прийти лично с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45. Перерыв на обед с 13.30 до 14.30. Адрес: 2-й Щемиловский пер., д. 4 А, стр. 4.

    Как жителям Подмосковья пожаловаться на плохое обслуживание в поликлинике

    На портале проводится прием жалоб от жителей Подмосковья, в том числе и по учреждениям здравоохранения.

    Чтобы оставить обращение, после регистрации через e-mail, необходимо нажать на кнопку слева «Создать жалобу», над окном для ввода текста выбрать категорию «Медицина», затем подкатегорию. Список тем довольно обширный.

    Так, тут можно пожаловаться на хамство медперсонала, проблемы с выдачей питания на молочной кухне, необоснованные платные услуги или плохой ремонт в поликлинике. Введя текст сообщения, нужно выбрать адрес поликлиники.

    Еще одна полезная функция (например, на московском портале «Наш город» такой нет): можно получать рассылку с жалобами других пользователей портала, касающихся данного медучреждения.

    Сообщения проходят модерацию в течение двух дней, после чего ответственные органы публикуют либо отчет о решении проблемы, либо указывают необходимый для этого срок. Пользователь может подтвердить или опровергнуть устранение недочета.

    Кроме того, на «Доброделе» можно оценить качество государственных услуг или проать по той или иной проблеме (на текущий момент открытых аний по поликлиникам нет). Также для удобства пользователей работает мобильное приложение.

    Минздрав РФ

    Если вашу жалобу по каким-либо причинам игнорируют или нарушения устранены некачественно, можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

    На сайте министерства здравоохранения РФ есть возможность отправки электронных обращений граждан.

    В форме нужно указать ФИО заявителя, изложить суть проблемы, можно прикрепить фото, указать свой регион (в данном случае Московская область) и выбрать вариант получения ответа на ваше обращения (проще всего по электронной почте).

    Согласно закону №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации», рассмотрение жалоб происходит в течение 30 дней с момента регистрации. Обращению присваивается регистрационный номер.

    Письменные обращения принимаются по адресу: г. Москва, Рахмановский пер., д. 3, ГСП-4, 127994, а информацию о регистрации жалобы дают по телефону: +7 (495) 627-29-93, с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45. Отдел по работе с обращениями граждан: (495) 627-24-00 доб. 1030.

    Здесь также можно пройти опрос о качестве медицинской помощи, оказанной в поликлинике.

    Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росгосздравнадзор)

    Можно обратиться на «горячую линию» Росгосздравнадзора по телефону: 8-800-500-18-35 или отправить электронное сообщение на сайте. Для этого внизу надо выбрать кнопку «Подача обращений для физических лиц», далее заполнить стандартную форму (фамилия, имя, отчество, контактные данные, суть проблемы).

    Рассмотрение происходит согласно закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Здесь же, на сайте, введя номер вашего обращения, можно отследить его судьбу.

    Адрес для письменных обращений граждан: Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1, 109074. Справочные телефоны: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30.

    Поликлиника

    Можно направить жалобу и непосредственно в поликлинику, где вы столкнулись с проблемой.

    Для начала нужно найти сайт поликлиники в Интернете, затем оставить свое сообщение, заполнив стандартную форму (имя, фамилия, адрес электронной почты).

    Рассмотрение обращений регулируется тем же №59-ФЗ, все жалобы направляются главному врачу медучреждения. Если на сайте нет формы для обращения, можно отправить его по почте на имя главврача.

    Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

    Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы

    Если вам необоснованно отказали в предоставлении медицинской помощи, не выдают льготные лекарство, грубо обращаются во время обслуживания или доктор вовсе не компетентен, следует помнить о личных правах и действующем законодательстве, ведь все может иметь серьезные последствия. В данном случае доступно подать жалобу в контролирующие органы, одним из них является Департамент здравоохранения столицы. Когда случилось серьезное правонарушение, это может привести не просто к увольнению доктора, но и возбуждению уголовного дела.

    Читайте так же:  Можно ли отразить страховые взносы проводкой д69 к 71

    Куда обращаться?

    Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Справки и консультации предоставляются даже по телефону.

    Чтобы обратиться в Департамент, нужно иметь при себе удостоверение личности, притом жалоба бывает устной и письменной, документ составляется с учетом законодательных норм.

    [2] Если речь идет о письме, передается не только жалоба, но и дополнительные материалы, которые будут использованы для подтверждения произошедшей ситуации.

    Пожаловаться на несоблюдение закона доступно, посетив официальный портал Департамента здравоохранения. В электронной приемной, в специальном бланке нужно заполнить все имеющиеся поля. Дополнительно прикрепляются файлы, в частности улики, подтверждающие нарушение.

    Как пишется жалоба?

    Чтобы жалобу обязательно рассмотрели, ее следует составлять письменно, учитывая требования и нормы закона. Не глядя на то, что документ предполагает свободную форму, важно указывать только правдивую информацию, чтобы претензия была обоснованной.

    Заявление сначала регистрируют в журнале учета, на это предусмотрено 5 дней, затем в течение 30 дней должен прийти ответ. Иногда срок продляют, когда нужно собрать больше данных об инциденте.

    Пациент не может рассчитывать на рассмотрение жалобы, вдруг:

    • он не указал информацию о себе;
    • в тексте есть оскорбления и угрозы;
    • в документе представлена ситуация, для решения которой нужны подписи, печати, прочее;
    • текст не удается прочесть;
    • речь идет о рекламе лекарств.

    Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб – ПравоДискурс

    Письмо в минздрав подмосковья

    Терентьев Богдан

    • Вопросы об оказании медпомощи.
    • По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
    • Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
    • Пожаловаться на некачественную помощь.
    • Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
    • Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

    При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

    1. Первым делом обратитесь к главному врачу.
    2. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
    3. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
    4. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

    В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство.

    Министерство здравоохранения московской области официальный сайт горячая линия

    Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

    Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

    Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес: 143407, Московская область, г.

    Департамент здравоохранения московской области горячая линия

    в mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

    • Выслав само заявление и предлагающиеся документы по почте (рекомендуется отправлять ценным письмом, так как в этом случае предоставляется чек, подтверждающий факт отправки корреспонденции).
    • Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях). Исковое заявление в суд К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката.

    Контакты

      • Горячие телефоны здравоохранения московской области
    • Анонсы
      • Телефоны Экстренных и Справочных служб
      • Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
    • Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
    • Новости

    Горячие телефоны здравоохранения московской области Отдел координации лекарственного обеспечения +7 498 602-27-65 Отдел организации медицинской помощи детям +7 (498) 602-03-30 Отдел медико-социальных проблем детства +7 (498) 602-02-94 Вечер добрый.Проживаю в г.Щелково,по территориальности относимся к поликлинике №1 на ул Фрунзе.У ребенка 4х лет с субботы температура 39-40 не сбиваемая,в субботу 21.

    Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

    Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан. На сайте Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

    1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
    2. Открыть раздел «Для граждан».
    3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
    4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
    5. Указать свои личные данные.
    6. Предоставить информацию по сути обращения.
    7. Выслать на рассмотрение.

    Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ.

    Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения. Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения.

    Горячая линия департамента здравоохранения г. москвы – телефон

    ИнструкцииГорячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги.

    В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

    Об организации Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

    1. Разработка основных положений и приказов.
    2. Регулирование работы учреждений.
    3. Отслеживание качества оказанных услуг.
    4. Улучшение функционирования учреждений.
    5. Управление имуществом.
    6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
    7. Организация проверок.
    8. Прием предложений от населения.
    9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

    Это основные задачи Департамента здравоохранения.

    Минздрав московской области официальный сайт горячая линия

    Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.

    00) Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Министерство здравоохранения Московской области Контакты руководителей управлений и начальников отделов можно найти на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области (см. информацию ниже).

    Департамент здравоохранения московской области горячая линия круглосуточно

    Департамент здравоохранения московской области горячая линия Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.

    00) Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Министерство здравоохранения Московской области Контакты руководителей управлений и начальников отделов можно найти на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области (см. информацию ниже).
    Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении. Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека» Выписка из приказа Министерства здравоохранения Московской области от 20 апреля 2018 года № 585 «Об отказе в предоставлении лицензий на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30 В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области начала работу горячая линия Губернатора.

    Горячая линия минздрава московской области телефон круглосуточно

    Внимание Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.

    Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

    Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

    Звоним в минздрав Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

    Источник: https://alishavalenko.ru/minzdrav-moskovskoj-oblasti-goryachaya-liniya-kruglosutochno/

    Горячая линия министерства здравоохранения московской области круглосуточно

    Письменная жалоба передается руководителю, заведующему отделением, директору, главному врачу (в зависимости от типа организации). Руководство должно определить, является ли медицинский работник виновным или нет, а также в первом случае принять все необходимые меры для разрешения конфликта.

    Прокуратура Прокуратура также занимается проверкой по обращениям, поступившим от граждан. Рассматриваются случаи, когда в отношении пациента совершаются противоправные действия со стороны врача.

    Куда пожаловаться на поликлинику На портал Добродел Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области.

    Для того, чтобы пожаловаться через электронную систему портала необходимо: Зарегистрироваться, указав адрес действующего почтового ящика.

    Горячая линия департамента здравоохранения московской области

    Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта Горячая линия единой региональной информационной системы льготного лекарственного обеспечения: 8 498 602-03-59. Образование, дети Единый телефон Контактного центра Губернатора 8 800 550-50-30.

    Важно Горячая линия по вопросам ЕГЭ: 8 498 602-10-95; 8 498 602-11-42; 8 498 602-11-43.

    ГУ МВД России по Московской области Дежурная часть: 8 495 629-78-91, 8 495 609-49-52.

    Следственный комитет России Телефон доверия: 8 499 184-00-65.

    Телефонная линия «Ребёнок в опасности»: 8 800 707-79-78. Запчасти для российских и иностранных грузовиков и легковых автомобилей.

    Подольск, Чехов, Серпухов. Низкие цены. Бесплатная доставка. ЗАО «Машдеталь».

    Автосервис малотоннажных грузовиков и легковых машин. Адрес: Московская обл., Чеховский р-н, г.

    Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43 На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

    Инфо Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

    Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

    Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

    Готовим документы Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

    Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. Внимание Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств москвы (495) 623-10-20 (понедельник с 15.00 до 18.

    00) «Горячая линия» по вопросам социальной помощи бездомным гражданам (495) 607-26-89 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.

    00) Мобильная служба социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» (495) 720-15-08, (499) 357-01-80 (круглосуточно) «Горячая линия» по решению проблем беспризорных несовершеннолетних Отзыв об организации: Выберите тип регистрации.

    Укажите email, который вы использовали при регистрации, и ждите письма с информацией по восстановлению пароля © 2011 — 2019 gorodsprav.ruТелефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно Медико–санитарная часть № 9 Телефон доверия. в отличии от горячей линии. Телефон доверия: 8 495 692-70-66.

    ГУ МЧС России по Московской области Единый телефон доверия: 8 499 743-02-72. Телефон доверия ГКУ МО «МОСОБЛПОЖСПАС»: 8 963 722-71-41.

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.