Можно ли заменить встроенную батарею в смартфоне по гарантии

Можно ли заменить встроенную батарею в смартфоне по гарантии

Помимо этого изменение существенно повлияло на габариты мобильных устройств – они стали тоньше. Наличие встроенной в конструкцию батареи позволяет варьировать ее месторасположение и форм-фактор.

Так, в iPhone 9 установили аккумуляторы L-образной формы, с повышенной емкостью, без увеличения общих размеров устройства.

Внедрение несъемных аккумуляторов сопровождается следующими преимуществами:Свобода проектирования внутреннего расположения деталей смартфона приводит к оптимальному размещению элемента питания повышенной вместительности без увеличения габаритов.Корпус смартфона становится проще, имеет меньше соединений.

Это обеспечивает повышение прочности, снижает шанс проникновения влаги и пыли. Кроме того, пропадают люфты и скрипы.Защита от неквалифицированной модификации.

Интересуясь, можно ли поменять несъемный аккумулятор в смартфоне, большинство пользователей отказывается от затеи ввиду необходимости наличия специальных навыков.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт. Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне.

Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.). Рассмотрим несколько вариантов: Есть документ на покупку, информация о детали питания не указана, нужно действовать немедленно.

Обратиться в сервис можно до истечения срока действия гарантийного талона на все устройство. Срок на комплектующую прописан отдельно.

Он больше, чем срок на сам продукт.

Плюсы и минусы несъёмного аккумулятора в телефоне

Причём их стали выпускать самые разные производители.

Несъёмная аккумуляторная батарея позволяет производителям сделать устройство гораздо тоньше и привлекательнее, чем в случае телефонов со съёмной батареей.

Эту возможность производители не могли обойти стороной и Apple первые задали моду в этом направлении. Давайте, разберём подробнее все плюсы и минусы смартфонов со съёмными и несъёмными аккумуляторами. производители получают простор в проектировании конструкции аккумулятора и самого телефона.

Несъёмные аккумуляторы могут огибать и проходить сквозь другие комплектующие аппарата.

Замена аккумулятора телефона по гарантии

Должны ли по гарантии поменять аккумулятор на телефоне Приобрёл смартфон Теле 2 Миди спустя 4 месяца вздулась батарея акамулятора аппарат на гарантии .Вправе ли я потребовать замену акамулятора по гарантии 20 Января 2020, 11:55 Олег, г.

Канаш В рамках гарнтии товар должны починить, что бы в нём не сломалось. У телефона сдох аккумулятор У сдох аккумулятор. Телефон на гарантии. Распространяется гарантия на аккумулятор?

в соответствии с п. ст. Алгоритм действий:

• Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
• Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
• Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.
• Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт.

Плюсы и минусы несъемного аккумулятора в смартфоне

Собственно сам несъемный аккумулятор является большой проблемой.

Заменил на другой и продолжил пользоваться смартфоном.

Создатели фотоаппаратов не выпускают профессиональные решения с несъемным аккумулятором, ведь это подобно смерти. У большинств фотографов есть несколько аккумуляторов, а у некоторых специальные батарейные блоки. 2) Отсутствует возможность самостоятельной замены вышедшего из строя аккумулятора.

Аккумуляторы в современных смартфонах обычно нормально работают 2 года, после чего их требуется заменить. Такой аккумулятор может вздуться, перестать держать заряд и так далее.

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока. То есть, если гарантия на аккумуляторы составляет полгода, а на телефон – два года, вернуть неработающий из-за батареи аппарат можно в течение двух лет. Аналогичное положение содержится и в законе о правах потребителей – статья 19.

Основные показатели того, что пора заменить аккумулятор на телефоне

Если у вас iPhone или другой телефон с встроенным аккумулятором — может измениться форма корпуса, выпирать дисплей или задняя крышка

1. Прежде всего, стоит заряжать гаджет регулярно.

Не стоит допускать полной разрядки аккумуляторной батареи.

Несмотря на то, что современные литий-ионные батареи не имеют так называемого эффекта памяти, и имеют приятную стоимость, зарядка должна быть периодической.

Hi-Tech-Remont.com

Внутренняя химия выжимается до последнего процента, и это плохо. Лучше всего не допускать разряда АКБ менее 10%.

Можно ли купить и поставить усиленную аккумуляторную батарею на iPhone, Samsung либо другой сенсорный телефон, где батарея спрятана внутрь телефона? Часто попадается на глаза усиленная АКБ в блестящей либо золотистой внешней наклейке на китайских сайтах для различных моделей айфона, где пишут, что АКБ в почти два раза больше емкости и в два раза дольше держит аккумулятор — все это обман и «развод» на деньги! Дело в том, что если литиевый аккумулятор в два раза больше емкости, он должен быть в два раза больше размерами, а такой аккумулятор вместить внутрь сверхтонкого современного гаджета не реально.

Не верьте продавцам усиленных батарей. Максимум, за что вы можете сознательно переплатить, если правильно сделать выбор, это найти качественный оригинальный аккумулятор, либо качественно изготовленный аккумулятор с хорошей гарантией.

Смартфон по гарантии не держит зарядку, потребовать замену на новый?

Да У Вас есть такое право.

Но нужно обращаться с письменной претензией в магазин.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сколько составляет гарантия на аккумуляторы мобильных телефонов?

В соответствии с последними поправками в ЗоЗПП срок ремонтных работ комплектующих технически сложного товара зависит от информации, указанной в гарантийном талоне приобретённого устройства.

Не существует чётко установленного срока гарантии на аккумулятор мобильного телефона – он может варьироваться от одного до трёх месяцев, а также превышать этот показатель в несколько раз.

На продукцию именитых брендов (таких, как Самсунг или Эппл) распространяется гарантия в шесть и двенадцать месяцев соответственно.

Многие задаются вопросом, сколько гарантия на аккумулятор телефона, однако ответить на него не так просто.

Существует несколько вариантов действий при выходе из строя батарейки телефона:

• в гарантийном талоне не установлен период ремонтных работ на аккумулятор телефона – в таком случае стоит действовать как можно быстрее (до истечения срока гарантии на само устройство);
• в гарантийном талоне в отдельной графе указан срок гарантии на комплектующие товара (вы можете обратиться в сервисный центр в течение всего установленного периода и потребовать замену блока);
• если гарантийный срок на аккумуляторную батарею меньше, чем на телефон – вы праве рассчитывать на возмещение материального ущерба.

Чтобы лучше понять особенности этого процесса, рекомендуем ознакомиться с информацией в таблице, это позволит вам не избежать ошибок при изучении гарантийного талона на различные виды устройств.

Обратите внимание, что при посещении магазина в случае поломки аккумулятора смартфона ваши доводы должны быть основаны на соответствующих статьях Гражданского Кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей».

Приведём простой пример. В статье четыреста семьдесят семь ГК РФ установлено: если гарантийный талон на аккумуляторную батарею мобильного телефона (и иных комплектующих) меньше, чем основная гарантия на товар, то покупатель может воспользоваться бесплатным ремонтом в течение более длительного гарантийного периода.

Несъёмный аккумулятор: как заменить, сколько это стоит?

Neovolt.ru➡Блог➡База знаний

Когда производители отказались от съёмных аккумуляторов (и по факту запретили менять их самостоятельно):• корпуса портативных гаджетов стали тоньше, • внутри появилось дополнительное пространство для батареи,

• общий вес устройства уменьшился.

Вот только отказ от съёмных аккумуляторов не нравится большинству рядовых пользователей

Осталось немного моделей устройств со съёмными аккумуляторами, где их легко вытащить и установить обратно (в них нужно поддеть и снять крышку корпуса). Но как быть с теми, где такой возможности не предусмотрено? Ведь они вполне ещё живы, но срок службы батареи ограничен всего двумя-тремя годами…

1. Официальный сервис

Вы можете обратиться в официальный сервисный центр, если батарея стала плохо держать заряд в течение гарантийного срока — её заменят бесплатно.

2. Самостоятельная разборка

Если сроки вышли, и вдруг возникла проблема с автономностью, то воспользуйтесь инструкциями по самостоятельной разборке корпуса смартфонов, планшетов и ноутбуков для замены аккумулятора без обращения в мастерскую.

3. Локальный сервис

В сложных ситуациях, либо если вы не хотите связываться с электроникой, можно обратиться в местный сертифицированный центр обслуживания клиентов, где вашу проблему решат за определённую цену (зависит от того, как долго разбирать и трудоёмкости этапов). Примерно оценить масштаб работ советуем при помощи инструкций (мы ещё вернёмся к стоимости в конце этого текста).

4. Вместо замены

Есть шансы значительно увеличить время работы мобильного устройства и откалибровать его. Например, если вы хотите купить гаджет и нужно «дотянуть» до этого момента на старом. Только не забудьте правильно заряжать новое устройство сразу же после покупки.

Можно ли заменить несъёмный аккумулятор без специальных навыков?

Предлагаем посмотреть на пример Samsung Galaxy A3 (2015). Это один из первых среднебюджетных смартфонов южнокорейской корпорации. Прочный тонкий корпус с необслуживаемым литий-ионным аккумулятором.

С помощью фена, отвёртки и гитарного медиатора даже отдалившийся от технических работ пользователь способен снять тыловую панель и отключить от системной платы батарею. Следуйте инструкции из восьми шагов, чтобы один раз в несколько лет разобраться как снять несъемный аккумулятор в телефоне Samsung.

Инструкция, как заменить несъёмный аккумулятор в смартфоне Samsung Galaxy A3 (2015)

Это недорогой и относительно простой способ восстановления автономности. Вам не придётся обращаться в мастерскую — процесс хоть и обременён сложностями с размягчением клеевой основы с помощью фена, но не ставит перед домашним кудесником непреодолимых препятствий.

Всегда ли стоит заменять несъёмный аккумулятор своими силами?

Встречаются сложные моменты, когда вы не готовы к такой процедуре или придётся спешить, чтобы разобраться, как снять несъемный аккумулятор. Это чревато потерями.

Например, в переносной акустической колонке JBL Flip 3 применяется лентовидный шлейф платы управления, который легко спутать с фиксирующей клейкой лентой. Если её порвать (о чём недавно и сообщил наш посетитель), то придётся менять всю плату управления или искать подходящий проводник.

Инструкция, как заменить аккумулятор в колонке JBL Flip 3

Поспешный ремонт может затянуться надолго и как минимум испортить настроение. Не стоит игнорировать рекомендации инструкции и небрежно обращаться с инструментом.

Вмешательство в техническое устройство требует от вас сосредоточенности. Прежде, чем начать разбирать корпус, прочитайте руководство, посмотрите картинки, если есть — видео, заранее подготовьте инструмент. Лишь затем пытайтесь поменять несъемный аккумулятор, следуя указаниям экспертов.

Сколько стоит заменить несъёмный аккумулятор в смартфоне, планшете, ноутбуке?

Если вы уже попытались исправить проблему быстро разряжающегося устройства и ничего из советов не помогает, то остаётся единственный вариант — установить новую батарею.

Сегодня мы уже разобрались, можно ли поменять несъемный аккумулятор без обращения в мастерскую. Например, у вас есть сразу несколько вариантов вернуть автономность стареющему iPhone. Схожим образом восстанавливаются и другие устройства от простых телефонов до планшетов и ноутбуков.

Вот, сколько стоит заменить несъемный аккумулятор в смартфоне и любом другом мобильном устройстве: + цена инструментов (около 500 рублей); + стоимость аккумулятора (в каталоге / от 300 рублей и выше);

+ ваше свободное время.

Теперь узнайте, где лучше всего покупать новые батареи для современных гаджетов и почему не стоит доверять продавцам, которые не дают гарантию на элементы питания.

Всегда ли стоит заменять несъёмный аккумулятор своими силами?

Встречаются ситуации, когда вы не готовы к такой процедуре или придётся спешить, чтобы разобраться, как снять несъемный аккумулятор. Это чревато потерями.

Например, в переносной акустической колонке JBL Flip 3 применяется лентовидный шлейф платы управления, который легко спутать с фиксирующей клейкой лентой.

Если её порвать (о чём недавно и сообщил наш посетитель), то придётся менять всю плату управления или искать подходящий проводник.

Инструкция, как заменить аккумулятор в колонке JBL Flip 3

Вмешательство в техническое устройство требует от вас сосредоточенности.

Это не обязательно может быть брак, просто стандартная потеря емкости литиево-ионной батарей, что в целом норма и зависит от интенсивности использования трубки. По моему опыту, батареи начинают заметно «сдавать» где-то через полтора года активного использования смартфона.

Порой в СЦ могут заявить, что срок гарантии на батарею отдельный и более короткий. Если так, то об этом должно быть внятно указано в гарантийном талоне.

И чаще всего такие особенности касаются съемных батарей, которые нынче — огромная редкость в смартфонах.

Однако дело обстоит иначе, если нужно выполнить замену встроенного аккумулятора в смартфоне.

Большинство обладателей гаджетов просто теряются в догадках, можно ли заменить несъёмный аккумулятор в смартфоне вообще или придётся ласково с ним попрощаться и взамен приобретать новый, подвергая свой кошелёк очередному «варварскому» опустошению. И даже когда на вопрос, можно ли поменять несъёмный аккумулятор в смартфоне, получен утвердительный ответ, проблемы на этом не завершаются.

Появляется новая проблема, владельцы пытаются разобраться, насколько реально осуществить такую процедуру самостоятельно или нужно обязательно обращаться в сервисный центр.

В сервисный центр, безусловно, проще сходить, но при этом придётся смириться с мыслью о финансовых потерях.

Конечно, сегодня ещё остаётся много моделей устройств с батареями, которые легко вытащить и установить обратно, всего лишь откупорив крышку корпуса. Но как быть с теми, где такой возможности не предусмотрено, а срок службы батареи остаётся ограничен двумя-тремя годами?

Какие способы существуют, чтобы заменить несъёмный аккумулятор?

1. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр, если батарея стала плохо держать заряд в течение гарантийного срока — её заменят бесплатно.

2.

При покупке телефона, особенно дорогого, такие детали необходимо уточнять, и проверять полученную информацию на стадии подписания договора. Приобретать мобильный аппарат следует в магазинах, максимально учитывающих интересы потребителя.

Что написать в претензии

В претензии на имя директора магазина указывается дата и место покупки, а также модель неисправного телефона. Далее сообщается о невозможности его использования из-за дефекта батареи и разъясняется, в чем он конкретно состоит.
Затем покупатель, ссылаясь на нормы законов, просит либо заменить ему АКБ, либо возвратить деньги за покупку.

К заявлению прикладываются копии:

• кассового чека:
• выданного гарантийного талона;
• заключение сервисной службы (если оно было сделано).

Претензия доставляется покупателем лично или отправляется заказным письмом.

Схожим образом восстанавливаются и другие устройства от простых телефонов до планшетов и ноутбуков.

Вот, сколько стоит заменить несъемный аккумулятор в смартфоне и любом другом мобильном устройстве: + цена инструментов (около 500 рублей); + стоимость аккумулятора (в каталоге / от 300 рублей и выше); + ваше свободное время.

Теперь вам остаётся только узнать, где лучше всего покупать новые батареи для современных гаджетов и почему не стоит доверять продавцам, которые не дают гарантию на элементы питания.

Получите консультацию по приобретению нового аккумулятора: • обратитесь на электронную почту (email: info@neovolt.ru); • по бесплатному (для жителей России) номеру телефона: 8 800 555-86-57 (круглосуточно).

Если у вас возникли вопросы, то можете отправить сообщение в ВКонтакте .com/neovoltru, чтобы получить помощь.

Запомните это, и советуйте избегать зарядки телефона при старте машины с ключа всем своим знакомым. Часто такой импульс выводит из строя телефон или планшет до такой поломки как сгоревший контроллер питания , или еще хуже, сгоревший процессор, где, не каждый мастер справится с таким ремонтом, а в некоторых моделях это отремонтировать даже не реально.

Какой заряд должен быть в АКБ чтобы гаджет запустился?

Для запуска любого устройства (телефон, планшет, плеер ит.д.), напряжение на аккумуляторной батареи доолжно составлять не ниже 3,6 Вольт, это для тех гаджетов, у которых АКБ с максимальным зарядом показывает 4,2 Вольта. Да, есть исключения у некоторых устройств.

1. Общая (на все приспособление).
2. Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
3. Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
4. Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда.

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт.

Сколько гарантия на аккумулятор телефона

Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне.

Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока. То есть, если гарантия на аккумуляторы составляет полгода, а на телефон – два года, вернуть неработающий из-за батареи аппарат можно в течение двух лет.

Аналогичное положение содержится и в законе о правах потребителей – статья 19. Но здесь уже сделана оговорка: «если иное не предусмотрено договором».
Это уточнение может усложнить общение с магазином, если он предприимчиво прописал в договоре пункт о невозможности возврата телефона со сломавшейся батареей за пределами гарантийного срока.

Увидев его, лучше в претензии сослаться на ГК.

Что касается официальных аккумуляторов, то они в последнее время становятся всё технологичнее. Сейчас можно узнать не только уровень заряда, но и количество пройденных циклов перезарядки. Производители пытаются создать такую батарею, которая не теряла бы свою емкость.

Но пока все попытки бесплодны. Даже самый качественный аккумулятор потеряет около 20% емкости за два-три года. И это только на словах, на деле же время работы устройства сократится гораздо больше.

Сложно их за это судить, но некоторые компании обернули недостаток в свою пользу. Они решили создать препятствия на пути к замене аккумулятора.

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Распространяется ли гарантийный талон на аккумулятор телефона? Батарея – комплектующая, которая часто выходит из строя. Приобретая смартфон, покупатель хочет знать, сможет ли он заменить или отремонтировать блок питания в случае его поломки. По статье 20 в сборнике о защите прав потребителя, покупатель имеет право на возмещение в случае поломки устройства не по своей вине.

Распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона

Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор. Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон. Есть несколько вариантов гарантии:

1. Общая (на все приспособление).
2. Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
3. Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
4. Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда.

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится.

Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт.

Порядок обращения по гарантии

Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя. На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.

Алгоритм действий:

1. Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
2. Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
3. Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
4. Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт. Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.

Что необходимо

При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

• составленный циркуляр;
• чек о покупке изделия;
• паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя. Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.

Тонкости и нюансы процедуры

Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба. Виды возмещений:

• денежная компенсация;
• замена детали;
• ремонт детали.

Получить сразу несколько видов компенсации нельзя. Полностью заменить устройство при поломке батарейки тоже нельзя.

Бесплатный ремонт проводят, только если деталь вышла из строя по вине производителя (из-за брака, недоработки).

Распространение гарантии на аккумулятор телефона Ссылка на основную публикацию

Гарантия на аккумуляторы телефонов – сроки и особенности

Бойкие торговцы сотовыми телефонами часто убеждены, что принимать обратно данный товар из-за неисправности аккумулятора они не должны. Не соглашаются они и на другие варианты – произвести замену или ремонт. Всю ответственность сотрудники магазина пытаются возложить на покупателей телефонов, которые в подобной ситуации остаются без денег и без мобильника.

В оправдание своих действий продавцы утверждают, что гарантии на телефонный аппарат и на батарею – разные, и последняя истекает гораздо раньше. Некоторые магазины устанавливают срок ее действия произвольно, по собственному усмотрению. Однако закон о потребительских правах на вопрос, распространяется ли гарантия производителя на «умерший» аккумулятор телефона, отвечает иначе.

Что говорит закон

Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя:

• за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею;
• поменять аппарат на такую же или аналогичную модель (с доплатой или возвратом части средств);
• забрать неисправный аппарат и вернуть гражданину деньги.

При общении с представителями магазина следует ссылаться на положения двух законов – о правах потребителях и Гражданский кодекс РФ.

Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока.

То есть, если гарантия на аккумуляторы составляет полгода, а на телефон – два года, вернуть неработающий из-за батареи аппарат можно в течение двух лет.

Аналогичное положение содержится и в законе о правах потребителей – статья 19. Но здесь уже сделана оговорка: «если иное не предусмотрено договором». Это уточнение может усложнить общение с магазином, если он предприимчиво прописал в договоре пункт о невозможности возврата телефона со сломавшейся батареей за пределами гарантийного срока.

Увидев его, лучше в претензии сослаться на ГК. При покупке телефона, особенно дорогого, такие детали необходимо уточнять, и проверять полученную информацию на стадии подписания договора. Приобретать мобильный аппарат следует в магазинах, максимально учитывающих интересы потребителя.

Как продлить жизнь телефонного аккумулятора

Продавца телефона с некачественными аккумуляторами можно призвать к ответу.

Однако в ходе экспертизы, без которой вряд ли обойдется спор, покупателю придется доказывать, что сбой в работе АКБ случился не из-за неправильной эксплуатации аппарата.

Чтобы действительно не стать виновником поломки аккумуляторной батареи, продавцы и производители мобильников рекомендуют соблюдать следующие правила:

1. Не допускать перегрева телефонного аккумулятора. Температура свыше 40 градусов способствует его быстрому старению и выходу из строя.
2. Первая зарядка нового телефона должна продолжаться не меньше 6 часов.
3. Не нужно дожидаться полной разрядки батареи. Аппарат следует подзаряжать, когда телефон начинает «просить» об этом.
4. Не работать длительное время с почти разряженным мобильником, не подключив его к источнику питания, или заряжая его совсем чуть-чуть (например, с 3% до 10%). Желательно вначале зарядить гаджет на 50%, и лишь потом продолжить его использование.

Игнорирование данных правил может повлечь не только юридические сложности с возвратом или обменом товара. Иногда оно становится причиной детонации батареи телефона.

Неисправный аккумулятор делает невозможным эксплуатацию телефона, на который иногда приходится копить не один месяц. Поэтому, приобретая аппарат, необходимо тщательно изучать гарантийный документ, содержание договора купли-продажи, и выбирать продавца, лояльного к правам и интересам покупателей.

3 Комментария

Сколько составляет гарантийный срок на аккумуляторную батарею телефона

Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона.

Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.

Согласно двадцатой статье закона «О защите прав потребителей», новоиспечённый владелец мобильного устройства вправе рассчитывать на возмещение материальных убытков при наличии определённых условий. В первую очередь должна быть доказана непричастность покупателя к техническому дефекту.

Гарантия на АКБ сотового телефона: основные виды и сроки

В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором. Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности. Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся.

В доказательство своей правоты им достаточно указать на наличие двух видов гарантии – на смартфон и на АКБ. Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно.

Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки.

Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.

Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)? Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона.

При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам. Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет.

К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):

• телефон полностью не заряжается;
• устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);
• через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).

Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).

Чтобы узнать срок гарантии на батарею мобильного телефона, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном на приобретённый товар.

Там может быть указан один из вариантов гарантии (в зависимости от этого и определяется период бесплатного ремонта устройства):

1. Общая гарантия (на мобильный телефон и все комплектующие).
2. Общая гарантия с исключениями (гарантия не распространяется на аккумуляторную батарею, если этот пункт прописан в гарантийном талоне).
3. Гарантия на аккумулятор (при отсутствии общей гарантии на мобильник).
4. Наличие двух гарантийных талонов (на мобильный телефон и на АКБ), однако сроки их различны.

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона. В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.

Обращение в сервисный центр по гарантии

Если на момент обнаружения поломки гарантийный талон ещё не истёк, то следует обратиться в специализированный центр компании-изготовителя с целью замены или ремонта неисправных комплектующих товара. Найти адрес и контактный телефон организации можно на официальном сайте.

Обращение по гарантии предполагает следующий порядок действий:

1. Передача устройства в сервисный центр, оформление документации.
2. Проведение независимой экспертизы (для выявления причины поломки).
3. Результаты экспертизы позволяют определить виновника технического сбоя прибора. Если будет доказано, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация, то владелец должен будет отремонтировать устройство на свои сбережения.
4. Если же виновник технического сбоя – компания, то она обязуется возместить ущерб в течение сорока пяти рабочих дней (с момента обращения в сервисный центр).

Не стоит забывать и про возможность использования более длительного гарантийного талона (по истечении гарантии на аккумуляторную батарею).

В таком случае магазин будет обязан выполнить одно из требований владельца телефона:

• провести бесплатную замену аккумулятора;
• обменять устройство на товар той же модели и ценовой категории (либо с небольшой доплатой);
• возместить всю сумму покупки (требуется проведение независимой экспертизы).

Покупая дорогостоящий мобильный телефон, обратите внимание на указанный в документе тип гарантийного срока. А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам.

Большинство именитых брендов заботятся о своей репутации и стараются максимально учитывать интересы покупателей даже в таких незначительных моментах, как гарантийный талон на комплектующие технически сложного товара.

Какие данные необходимо предоставить для экспертизы?

Перед тем как обращаться в сервисный центр компании-производителя, убедитесь, что причиной поломки не является неправильная эксплуатация товара. В противном случае призвать продавца или изготовителя к ответственности вряд ли удастся. Причина неисправности поломки будет выявлена посредством независимой экспертизы.

Для её проведения вам нужно иметь при себе:

1. Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).
2. Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.
3. Чек о покупке мобильного телефона.
4. В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.

При себе обязательно нужно иметь само мобильное устройство, аккумуляторную батарею. Необходимо подробно объяснить сотруднику центра, когда и при каких условиях был обнаружен дефект в работе сотового телефона (резкое снижение заряда либо быстрый расход энергии).

Особое внимание стоит уделить соблюдению правил эксплуатации аккумулятора мобильного устройства. Специалисты выделяют несколько основных правил, при игнорировании которых батарея может выйти из строя намного раньше окончания гарантийного талона.

К ним относятся:

• отсутствие перегрева аккумуляторной батареи телефона (температура не должна превышать сорока градусов);
• только что купленный смартфон должен иметь заряд, рассчитанный минимум на шесть часов работы;
• не рекомендуется заряжать телефон после того, как запас энергии полностью иссякнет (лучше ставить устройство на подзарядку по мере необходимости);
• не следует долго использовать смартфон с низким уровнем батареи (необходимо зарядить телефон до половины батареи).

Если вы не будете соблюдать простые правила использования мобильного телефона, то аккумулятор быстро выйдет из строя. Игнорирование вышеперечисленных условий может повлечь за собой не только проблемы с возвратом и ремонтом товара, но и стать причиной неисправности батареи.

Особенности возмещения ущерба

Если будет доказано, что причиной поломки аккумуляторной батареи мобильного телефона является производственный брак или технические недочёты, то покупатель может потребовать возмещение материального вреда. В таком случае виновником признаётся компания-изготовитель.

Выделяют следующие типы возмещения ущерба:

1. Возврат всей или части покупки (обязательно предъявить чек на товар). Это так называемая денежная компенсация.
2. Бесплатная замена либо ремонт комплектующих (в этом случае АКБ).

Покупатель не может воспользоваться всеми видами компенсаций одновременно. Он либо возвращает товар в магазин и получает назад потраченные на него денежные средства, либо ждёт замены и ремонта аккумуляторной батареи.

В заключение стоит отметить, что выход из строя аккумулятора мобильного телефона делает невозможной эксплуатацию этого технически сложного товара. Поэтому, если вы планируете покупать дорогостоящий смартфон, заранее ознакомьтесь с гарантийным талоном, а также проверьте все аспекты договора купли-продажи.