+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Почему жкх не реагирует на заявку по отоплению в спб

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа. Собрать их всех воедино будет нелегко.

И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.

При игнорировании представителями письменного прошения можно проводить осмотр с другими жильцами, а в акт занести пометку об отправленных приглашениях. Подписывается тогда документ без присутствия властей.

Претензии можно направлять тогда, когда жилой воздух будет меньшим, чем плюс восемнадцать градусов. Еще для любых чиновников важно, чтобы жалоба в управляющую компанию по отоплению была зарегистрированна. Лишь так будет гарантия на успешное решение вопроса. Заявления фиксируются в учетных журналах предприятий.

Правительство петербурга пояснило куда жаловаться на жкх и управляющие компании

  • председатель ЖКХ;
  • Федеральная антимонопольная служба;
  • управление ГЖИ России;
  • прокуратура;
  • судебный орган.

Лучше всего подать жалобу сразу в несколько инстанций.

В жалобе прописывают, какие права и законные интересы нарушены. Утвержденного бланка нет, поэтому можете составлять заявление произвольно.

Как и куда написать жалобу на плохое отопление в квартире

На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг прошу следующее — и перечисляете свои конкретные требования. В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг.

О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки.

Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда…
Кстати, суд может не только удовлетворить ваш иск, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска, если истцом не соблюдается добровольный порядок удовлетворения требований потребителя. И об этом в конце жалобы тоже можно напомнить.

Жалоба на жкх: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Телефоны «горячих линий» по включению отопления по районам Петербурга Организация Номер телефона «горячей линии» Часы работы Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 с 9:00 до 20:00 ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64 с 9:00 до 18:00 252-65-23 с 18:00 до 9:00 ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-46-11 с 9:00 до 18:00 311-53-31 круглосуточно 435-33-96 круглосуточно 311-74-93 с 8:30 до 17:30 ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00 437-37-00 г. Сестрорецк круглосуточно 433-81-40 г.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи?

В прокуратуру идут, если: Имело место умышленное или непреднамеренное нецелевое расходование средств При грабежах, мошенничестве, растратах Если надзорные и контролирующие органы Бездействуют или неправомерно действуют Представители прокуратуры проводят проверки и выясняют все нюансы дела. В итоге компанию могут привлечь даже к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом.

Судья же рассматривает дело после того, как были использованы все методы досудебного урегулирования конфликта. Обращаются в суд с материальными требованиями, уточняя величину компенсации за нанесенный ущерб собственникам квартир и их имуществу.

Иск подается по месту расположения УК в соответствии со ст. 28 ГПК. Основные требования к тому, что указывать в заявлении, есть в ст. 131 ГПК.

Жкх: как правильно жаловаться

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам: ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393 Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646 Диспетчерская служба по городу — 2330008 Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом.

Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы.

Если ЖКХ не исполняет свои обязательства или его работа не удовлетворяет требования жильцов, можно подать жалобу. Выясним, когда и куда можете жаловаться в 2018 году, ведь не каждая инстанция уполномочена рассматривать подобные дела.

Неважно, как вы получили права собственности на жилое помещение – в соответствии с договором купли-продажи, дарения или наследования. Если это квартира в многоквартирном доме, вскоре могут возникнуть вопросы к управляющей организации.

А значит, необходимо определить, в каком случае и куда жаловаться на ЖКХ в Санкт-Петербурге или ином городе Российской Федерации. Что нужно знать Большая часть граждан проживает в многоквартирных домах.

И такие здания обслуживают товарищества собственников жилья или управляющие компании.

Для перерасчета нужно написать заявление в расчетную часть инженерной службы и добавить акт температурных измерений. За ремонт и исправление батарей должно платить коммунальное управление, а не жилец.

Ответственности коммунальщикам удастся избежать лишь при несчастном случае, таком, как землетрясение. Чтобы сантехникам не к чему было придраться в квартире, все окна и двери должны быть хорошо заклеены и утеплены.

Помимо непосредственных обращений в инстанции можно еще звонить и жаловаться на плохую работу по горячим линиям по отопительным вопросам. И всегда и везде надо уверенно и настойчиво действовать, не давая поводов для излишних бюрократических проволочек со стороны управленческих органов.

Настырность всегда была в цене.
Бездействие Жилищного комитета также следует обжаловать в городской прокуратуре. Есть еще возможность обжаловать бездействие разных инстанций в суде.

Можете даже написать в Страсбургский суд, ведь чем больше вы беспокоите чиновников, тем вероятнее, что на вас и ваши проблемы все-таки обратят внимание. Запаситесь терпением Очень часто, не получив ожидаемого результата, люди опускают руки.

А зря! Выполнения любого законного требования всегда можно добиться, вопрос лишь во времени и упорстве. К сожалению, зачастую на это уходит очень много времени. Но это уже дело принципа. Главное, что нужно запомнить, — добиваться справедливости в одиночку очень сложно.

Особенно, если речь идет о грязи в подъезде, неухоженном дворе или выбитых на лестничной площадке стеклах.

Так что один в поле-доме не воин, лучше действовать сообща. Куда можно обращаться Прокуратура Санкт-Петербурга. 190000, СПб ул.

  • Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы
  • Куда обращаться, если батареи холодные
  • Пример и образец жалобы на отсутствие отопления
  • Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Низкая температура в помещении может быть из-за:

  1. Сильно изношенной старой коммуникационной инфраструктуры;
  2. Ошибки проектировщиков или монтажников отопительных систем.
  3. Третьей возможной причиной может быть то, что регулировщик на магистрали теплоснабжения был пьян и неправильно подавал тепло.
  4. А еще — виновниками этого могут быть и соседи, которые несанкционированно установили у себя дополнительные батареи или теплые полы и тем самым своровали тепло у всех жильцов дома.

Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы Отопление в жилых помещениях по нормам должно быть: плюс двадцать для угловых комнат.

Куда жаловаться по горячей линии, если нет отопления в 2020 году – Санкт-Петербург, Москве

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Если Управляющая компания не выполняет свои обязательства, и в доме холодно, несмотря на наступление отопительного сезона, следует подать жалобу, позвонив по горячей линии.

За отопление в квартирах отвечают соответствующие городские уполномоченные организации, либо сам владелец жилья.

И если во втором случае все понятно — устанавливается индивидуальная система для обогрева помещений, которая позволяет поддерживать комфортную для пребывания температуру, то во втором случае все намного сложнее.

Если нормативы не соблюдаются, собственникам приходится принимать меры.

Допустимые нормы тепла

Для человека очень важно поддерживать баланс тепла, и если в квартире нет отопления, горячая линия работает круглосуточно.

Нормой тепла для жилого дома считается такой диапазон температуры, при котором у человека не активируются компенсационные механизмы согревания или охлаждения.

При определении температуры для жилья должны учитываться следующие факторы:

Род деятельностиОт него зависит интенсивность теплообмена в организме. Если осуществляется тяжелая работа или ведутся спортивные физические нагрузки, человеческое тело интенсивно выделяет тепло. Но дома люди отдыхают, играют в шахматы и ходят медленно, поэтому, при малейшем снижении температуры, человек может замерзнуть
Климат и время годаЧеловек может адаптироваться под тепло и холод. В зимний период времени наиболее комфортной является температура в пределах 19 – 22 градусов, а в летний – от 22 до 25°С
Суточные колебания температурыТоже должны быть учтены отопительными компаниями. Во сне температура тела падает, поэтому интенсивность отопления может быть уменьшена. Днем человек активен, происходит теплообмен, поэтому интенсивность отопления должна быть повышена

В России минимальной температурой для квартир и жилых домов является показатель 18 градусов.

Это такая температура, при которой человек может длительное время находиться в помещении без верхней одежды, при этом ущерб здоровью не наносится.

Снижение температуры является основанием для составления жильцами жалобы на управляющую компанию. Нормами отопления закреплены показатели для жилых и нежилых помещений.

Дополнительно указывается возможное отклонение от нормы, разработать нормативы для нежилых помещений гораздо проще по той причине, что в них, в отличие от жилых, активность людей стабильна и невысока.

Допустимая норма для жилого помещения начинается от 18 градусов и достигает 24. Наиболее оптимальной температурой считается 20 – 22 градуса.

В угловых комнатах жилого дома температура должна держаться на уровне 20 градусов. Это очень важно, поскольку такие комнаты особенно сильно подвергаются воздействию ветра и морозов.

Если показатель тепла достигнет 15 – 17 градусов, следует позвонить на горячую линию, в диспетчерскую службу.

Нормативы отопления для комнат:

На кухнеЗачастую работает дополнительный источник тепла — газовая печь, поэтому, здесь температура может опускаться до 18 °С. Оптимальным считается показатель от 19 до 21 градусов
Ванная комнатаНаиболее отапливаемое помещение, и самое теплое из-за влажности. Здесь температура достигает максимум 26 °С
ТуалетОптимальным показателем является 19 – 21 градус. Допускается снижение до 18 °С. Обогрев санузла на должном уровне – обязателен. Эта комната не должна быть самой холодной в жилом помещении
В нежилых помещенияхКладовках, местах для хранения приборов – счетчиков, возможны следующие показатели температуры – от 12 до 18 – 20 градусов тепла

С учетом того, что во время сна человек не нуждается в высокой температуре помещения, с 00 часов до 5 утра допускается снижение не более, чем на три градуса.

Оно не является нарушением, согласно нормативным документам. Если квартира угловая, имеет сложную форму, то температура в ней должна достигать не менее 20 градусов.

Это связано с тем, что в труднодоступных местах комнат может быть существенно холоднее.

Отдельно следует отметить и нормативы отопления лестничных клеток подъездов в многоквартирных домах – оптимальный показатель составляет 16 градусов.

В лифте допускается низкая температура – не выше 5 градусов. На чердачных и в подвальных помещениях они может быть еще ниже – 4 °С.

Номера телефонов для обращения граждан

Если во время отопительного сезона было замечено ненормативное снижение температуры, жители России имеют возможность составить жалобный акт и потребовать рассмотрения дела.

В каждом городе существует горячая линия, позвонив на которую можно связаться со специалистом и оставить претензию. Как правило, связь работает круглосуточно.

Жители городов России кроме Москвы и Санкт-Петербурга могут звонить по следующим телефонным номерам:

ГородРайонТелефон
ТулаЦентральный округПривокзальный округСоветский округ(4872) – 36 – 30 – 92(4872) – 24 – 71 – 74(4872) – 30 – 18 – 84
Нижний НовгородАвтозаводский районСормовский районПриокский район295 – 73 – 56225 – 58 – 78053
Ростов-на-Дону(863) – 240 – 13 – 60(863) – 240 – 13 – 79
КраснодарОбщие телефоны(861) – 267 – 27 – 07Добавочные номера – 2 — 45 или 2 — 78 абонентский отдел

С началом сезона отопления может потребоваться несколько звонков, прежде чем удастся попасть на свободную линию.

В Москве

Для того, чтобы составить жалобу на МОЭК – Московскую объединенную энергетическую компанию, нужно позвонить по этому телефону:

+7 – 495 – 539 – 59 – 59 или
8 – 495 – 662 – 50 – 50.

Горячая линия является структурным подразделением МОЭК, позвонив на нее можно решить вопросы по поводу возмещения не оказанных услуг.

Диспетчер подскажет клиенту, какие действия нужно предпринять для того, чтобы разрешит сложившуюся кризисную ситуацию.

С началом отопительного сезона возникает множество проблем, и телефонная линия может быть временно занята. Это относится и к периодам летнего профилактического отключения горячей воды в квартирах.

Особенности работы горячей линии:

ОператорыДолжны отвечать абсолютно на все вопросы, задаваемые гражданами в сфере теплоснабжения, подачи горячей воды
ПозвонитьМожно в любой день недели, круглосуточно
Все обращения жителейРегистрируются через программно-аппаратный комплекс
Специалисты горячей линииИмеют в распоряжении достоверную информацию о графиках, планах и схемах выполнения работ. Это позволяет им быстро и точно ответить на все задаваемые вопросы
После дозвонаГражданин должен назвать свой домашний адрес для сверки
Дополнительно нужно иметь возможность ответитьНа вопросы об этажности дома и используемых при строительстве материалах, годах постройки и введения в эксплуатацию

Через некоторое время после звонка будет проведена проверка по факту обращения.

: помощь в жилищных вопросах от специалистов и тех, кому не все равно

Санкт-Петербурге

Несмотря на то, что регулярное отопление в городе работает с октября, его не всегда включают вовремя во всех жилых зданиях.

В связи с этим была создана горячая линия, на которую граждане могут позвонить и адресовать свою жалобу, задать специалисту дополнительные вопросы.

Чаще всего сотрудники управляющей компании не могут попасть в квартиры горожан для того, чтобы устранить неполадки.

В связи с этим они настоятельно рекомендуют заявлять обо всех нерабочих батареях по следующим телефонам:

  • жилищный комитет, горячая линия – 710 – 44 – 54;
  • агентства по жилищным вопросам, созданные по районам Санкт-Петербурга;
  • городской центр мониторинга – многоканальный телефон – 004.

После того, как от граждан поступает заявка, специалисты принимают меры для нормализации работы отопительных систем.

Можно ли потребовать перерасчет

Если гражданин считает, что в результате ошибки он слишком много платит за отопление, у него есть возможность сделать перерасчет.

Но для этого потребуется сделать следующее:

Пригласить в домСотрудника жилищно-коммунальной службы. Провести замеры температуры
Составить акт осмотраЭксперт должен поставить свою личную подпись в документе
В актеОбязательно нужно указать дату и время осмотра, и обозначить временной период, в течение которого были оказаны услуги ненадлежащего качества
Затем составляется заявление на выполнение перерасчетаСтрогая форма данного документа утверждена не была, но при составлении нужно ориентироваться на образец
ЗаявлениеДолжно быть составлено с указанием имени руководителя УК, фактической температуры на улице в день выполнения осмотра и температуры в квартире. Дополнительно можно указать нормативно – правовые акты, регулирующие права граждан
Если планируется получение компенсации (перерасчета)Нужно указать, какую сумму гражданин желает вернуть

При расчете компенсации нужно учесть, что оплата должна быть снижена за каждый час, когда температура была отклонена от нормы хотя бы на один – два градуса.

При расчете нужно учитывать, что в ночное время суток снижение температуры допускается не более, чем на 3 градуса.

Итоговый размер возмещения, согласно закону о «Защите прав потребителей» не может превышать ту сумму, которая была переведена гражданином.

Для того, чтобы получить положительный ответ при звонке на горячую линию в управляющую или контролирующую компанию, гражданину необходимо подкрепить свои слова.

Это можно сделать, только вызвав на дом специалиста, который проведет оценку ситуации.

Закон о правах потребителей и другие нормативные акты защищают граждан, которые являются пользователями услуг, поэтому, свои права необходимо отстаивать.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Куда жаловаться в спб если нет отопления

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Рекомендуется сразу подавать жалобу или звонить, когда коммунальщики игнорируют обращения жильцов. Надзорные органы наказывает ЖКХ за подобные нарушения. Существует также порядок отключения и ограничения теплоснабжения согласно статье №22 ФЗ №190.

Когда нет отопления, жаловаться по горячей линии в Санкт-Петербурге бывает бессмысленно. Каждый сталкивался с ситуацией, что сотрудники просто не берут трубку или номер постоянно занят.

Такие проблемы начинают возникать в отопительный сезон, и потребителям приходится идти на крайние меры – отправлять претензионные письма. В любом случае у заявителя должно быть основания для жалобы.

Прежде всего, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественной услуги. Для этого следует подготовить акт:

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

В Санкт-Петербурге по вопросам отопления (которые сейчас так актуальны, ведь на носу отопительный сезон) можно обратиться по телефону 710 44 54 («Горячая линия»). Если ваш вопрос на данной линии не решаем, ваш звонок обязательно перенаправят туда, где вам помогут и подскажут.

Особенности жалобы по горячей линии на отсутствие отопления в 2019 году

И если во втором случае все понятно — устанавливается индивидуальная система для обогрева помещений, которая позволяет поддерживать комфортную для пребывания температуру, то во втором случае все намного сложнее.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Рекомендуем прочесть:  Аварийоное Отключение Гвс При Залитие Сроки Закон

Куда обращаться, если нет отопления в квартире

При отсутствии реакции от прокуратуры можно написать в приемную президента РФ. Это можно сделать на специализированном сайте, заполнив простую электронную форму. После поступления данной жалобы, ее должны рассмотреть и назначить проведение проверок в соответствующих надзорных органах. Жильцы многоквартирного дома могут написать коллективное обращение.

Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Почему жкх не реагирует на заявку по отоплению в спб

Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа. Собрать их всех воедино будет нелегко.

И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.

При игнорировании представителями письменного прошения можно проводить осмотр с другими жильцами, а в акт занести пометку об отправленных приглашениях. Подписывается тогда документ без присутствия властей.

Претензии можно направлять тогда, когда жилой воздух будет меньшим, чем плюс восемнадцать градусов. Еще для любых чиновников важно, чтобы жалоба в управляющую компанию по отоплению была зарегистрированна. Лишь так будет гарантия на успешное решение вопроса. Заявления фиксируются в учетных журналах предприятий.

Помимо непосредственных обращений в инстанции можно еще звонить и жаловаться на плохую работу по горячим линиям по отопительным вопросам. И всегда и везде надо уверенно и настойчиво действовать, не давая поводов для излишних бюрократических проволочек со стороны управленческих органов.

В санкт-петербурге заработала горячая линия по вопросам отопления

Адмиралтейского района: 409-71-21 Василеостровского района: 323-20-38 Выборгского района: 417-66-58 Калининского района: 542-26-18 Кировского района: 252-25-64, 252-65-23 Колпинского района: 461-78-51 Красногвардейского района: 241-59-96

Красносельского района: 241-38-03

Кронштадтского района: 311-20-74, 435-01-24, 435-33-96, 311-74-93 Курортного района: 437-07-74, Сестрорецк 437-37-00, Зеленогорск 433-81-40 Московского района: 241-36-65 Невского района: 412-33-37, 242-39-27

Петроградского района: 241-22-22

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети.

Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла.

Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру.

Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма.

Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Рекомендуем прочесть:  Какие льготы у ветеранов труда в польше

Куда жаловаться на жкх и управляющую компанию в Санкт Петербурге: телефон горячей линии, роспотребнадзор, прокуратура и суд

Если рассматривать проблемы с ЖКХ и управляющими, то они занимают в нашей стране второе место после плохих дорог. Важно понимать, что существуют определенные правила и нормы, по которым должны эксплуатироваться дома.

ВНИМАНИЕ! Помните и о правилах содержания лестничных клеток. Телефон для жалоб потребуется, если они не соблюдаются. Влажная уборка должна производиться не реже одного раза в месяц, а сухая как минимум через каждые пять дней. ТСЖ должны обеспечивать проветривание лестничных клеток.

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Наибольшее количество обращений по поводу холодных батарей в квартирах поступает от жителей Калининского, Кронштадтского, Московского и Фрунзенского районов Санкт-Петербурга. В связи с этим Жилищный комитет призывает граждан активнее использовать горячии телефонные линии по проблемам включения отопления Сообщения об отсутствии отопления круглосуточно можно передать:

Тепло / Батареи отопления Регулярное отопление в Санкт-Петербурге в 2017 году началось с 4 октября. Однако тепло включили до сих пор не во всех домах. Жилищный комитет Петербурга открыл горячие линии во всех районах города для оперативного решения проблем с отоплением.

При подключении многоквартирных домов к регулярному отоплению в отдельных случаях у управляющих организаций возникают проблемы, сообщает жилищный комитет города.
Они связаны с обеспечением доступа в отдельные квартиры и нежилые помещения для нормализации работы стояков центрального отопления и ликвидации воздушных пробок в радиаторах центрального отопления.

Так на 05.10.2017 из 1,4 млн. стояков центрального отопления по жилым помещениям не подключено 3509.

Обращаюсь в связи с тем, что с 01 апреля 2016 по настоящее время (19 апреля 2016) отсутствует отопление в квартире по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 83/7, кв. 45. Неоднократные звонки по тел. аварийно-диспетчерской службы, по тел. 004 остались без необходимого реагирования.

Только 16 апреля 2016 после обращения в администрацию района по тел. «горячей линии» прибыла аварийная бригада, которая не смогла провести работы в необходимом объеме по причине неисправного состояния оборудования. Выяснилось, что испытания 12-13 апреля 2016 не проводились. В результате в настоящее время батареи холодные.

Таким образом нарушены права потребителей услуг ЖКХ. Требую принять меры к ремонту теплосетей и провести предусмотренные на 12-13 апреля 2016 испытания теплосетей. Виновных лиц необходимо привлечь к установленной законом дисциплинарной ответственности за умышленное бездействие и создание ситуации аварийного характера.

Ответ прошу направить в установленный законом срок в электронной форме на указанный мной эл. адрес.

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

С учетом того, что во время сна человек не нуждается в высокой температуре помещения, с 00 часов до 5 утра допускается снижение не более, чем на три градуса.

Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

На холодные батареи можно пожаловаться (телефоны)

Вот уж действительно, вопрос о «наболевшем». Горячая телефонная линия в Петербурге по вопросам отопления просто крайне необходима.

Куда пожаловаться на плохую уборку снега во дворах и снежно-ледяных образований с крыш в районах города.

При расчете нужно учитывать, что в ночное время суток снижение температуры допускается не более, чем на 3 градуса. Итоговый размер возмещения, согласно закону о «Защите прав потребителей» не может превышать ту сумму, которая была переведена гражданином.

К сожалению, смысл от этого есть. В Санкт-Петербурге по вопросам отопления (которые сейчас так актуальны, ведь на носу отопительный сезон) можно обратиться по телефону 710 44 54 («Горячая линия»). Если ваш вопрос на данной линии не решаем, ваш звонок обязательно перенаправят туда, где вам помогут и подскажут.

Куда звонить, если в доме холодные батареи: полезные телефоны Петербурга

ТСЖ должны обеспечивать проветривание лестничных клеток.Подъезды должны ремонтироваться в зависимости от их состояния не реже чем в 3-5 лет.

Или позвоните на горячую линию магазина, который продает обогреватели и доставляет на дом — обогреватель потом пригодится и нервы сэкономите.

Нормой тепла для жилого дома считается такой диапазон температуры, при котором у человека не активируются компенсационные механизмы согревания или охлаждения.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отдельно следует отметить и нормативы отопления лестничных клеток подъездов в многоквартирных домах – оптимальный показатель составляет 16 градусов. В лифте допускается низкая температура – не выше 5 градусов.

Не то, чтобы холодно, но каждый год одно и тоже:::)))-утром проснулись-батареи теплые, первый день…через час похолодали::))), на всех дверях квартала бумажек понаклеить уже успели:в связи с дефектом трубопровода…и тд, текст обычный и привычный::))))а чего летом делали?

Сначала нужно сделать обращение в управленческую компанию или ЖКХ, которые обслуживает МКД в СПб, затем обратиться в ГЖИ.

Отсутствует отопление в квартире 145 дом 26 корпус 1 по ул. Стойкости и выше квартирах по стояку. В квартире ледник. На горячую линию не дозвониться — то номер не обслуживается, то трубку не берут. УК СитиСервис не может включить отопление. До апреля, пока был ЖКС 1 Кировского района отопление включалосб на раз два.

Если и жилищная инспекция будет бессильна, то следующие инстанции: Роскомнадзор и Антимонопольная служба. Только после того, как государственные органы не смогут решить вопрос, стоит подавать исковое заявление в прокуратуру или суд.

Главному врачу поликлиники – если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения (местные департамент) – если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее.

Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.Также необходимо подготовить документы, подтверждающие факт правонарушения.

Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Бытовые проблемы возникают, возникали и будут возникать всегда. Поэтому необходима служба/организация, которая их решает. Благо в наше время такие существуют, поэтому с различного рода вопросами всегда есть куда обратиться, хотя.. К сожалению, смысл от этого есть.

Фастовые вопросы и мгновенные ответы к ним Санкт-Петербург. «Горячие линии» по вопросам отопления: какой номер, как позвонить .

Для оперативного решения подобных вопросов недавно в городе была открыта специальная «Горячая линия». телефон которой 710 44 54.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

Сегодня прорвало батарею на кухне. Вызвал сантехника, перекрыли стояк и написали список для замены радиатора. Общая сумма вместе с работой 10000 рублей. Никаких затворных кранов на трубах нет, и согласно постановлению РФ номер 491,это общедомовое имущество, и замена его производится за счёт управляющей компании.

Далее идет часть выдвижения требования. Заявитель их прописывает сам: какие действия должны быть предприняты после заявления. Тут стоит делать отсылку на статьи российского законодательства.

Выяснилось, что испытания 12-13 апреля 2016 не проводились. В результате в настоящее время батареи холодные. Таким образом нарушены права потребителей услуг ЖКХ. Требую принять меры к ремонту теплосетей и провести предусмотренные на 12-13 апреля 2016 испытания теплосетей.

Когда вы авторизуетесь первый раз используя кнопку «Войти с помощью ВК», сайт собирает вашу публичную информацию профиля, предоставленную провайдером социальной сети, согласно вашим настройкам безопасности.

На сегодняшний день 2.10.2018 г. в доме по адресу 13 Красноармейская, 21 службы ЖКХ даже не думали включать отопление. В квартире температура не превышает 13 градусов. Естественно никакой информации о дате включения тепла не существует. Как всегда отопительный сезон это стихийное действие.

Если и эти инстанции ничем не смогли помочь, то стоит уже подавать претензионное ходатайство в Роспотребнадзор.

Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить. Ремонт у соседей. Возможно, отсутствие тепла временное и связано с тем, что соседи просто заменяют трубы отопления на новые.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

ГАZЕТЫ.СПб, несмотря на обещания чиновников, отопление появилось не везде. Нет тепла в квартирах на Комендантсокм проспекте, улице Ильюшина, возле метро «Удельная».

Сообщить о проблеме нужно и в свою управляющую компанию по телефонам, которые указаны на вашей квитанции. УК обязана принять ваше обращение, присвоить ему номер. Сохраните его – при перерасчете квартплаты (а если отопления не было, перерасчет сделать обязаны) вам нужно будет указать номер вашего обращения.

Или позвоните на горячую линию магазина, который продает обогреватели и доставляет на дом — обогреватель потом пригодится и нервы сэкономите.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Нередко жители квартир обнаруживают, что батареи не греют или слегка теплые. В зимнее время такая ситуация очень неприятна.

Не было случая, чтобы тепло дали по расписанию. На ул.Мичуринской 21/11 холодно,проводка не выдерживает электронагреватель. Заявки принимают, но безрезультатно! Все телефоны «горячей линии» постоянно заняты. Платим всё больше, а живём,как всегда. Когда уже кончится это издевательство над людьми?

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

Куда жаловаться на отопление в квартире в санкт петербурге

При  регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.

Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.

Кроме этого, есть утвержденные нормативы:

  1. Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
  2. Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
  3. Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.

Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.

После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.

Образец заявления на пересмотр сумм за поставляемое тепло можно скачать здесь.

Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.

С образцом иска о перерасчете платы за теплоснабжение, компенсации неустойки и морального вреда можно ознакомиться тут.

Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов.

Посмотрите видео: «За коммунальные услуги ЖКХ можно не платить.»

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.: 

Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб

Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций.

Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция.Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе.

Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение.

К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно.

Для этого на батарее расположен кран Маевского.Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема.

При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.

Это может сделать только квалифицированный сантехник.Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение.После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной. Проясняем ситуацию В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться.

Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления

Внимание Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он

Может, вы просто забыли его открыть.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

НазваниеПочтовый адресНомер стационарного телефонаВремя работы
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)• 195112, СПб, Малоохтинский пр-т, 68, лит А: • Пискаревский проспект, 35.544-43-0009.00-18.00
Управление РоспотребнадзораМалая Садовая, 1, каб.15571-62-00
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.