Консьержкам не платят куда идти

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме

Одной из дополнительных услуг, которые могут оказывать жителям дома по согласованию с собственниками управляющая организация и ТСЖ, является служба консьержа. Рассказываем о том, кто такой современный консьерж и что входит в его права и обязанности при выполнении работы.

Функционал консьержа зависит от статуса дома и решения собственников

Слово «консьерж» происходит из французского языка от concierge – швейцар, консьерж, привратник. Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах, то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей.

Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, например, график его работы – круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах. В проекте дома не предусмотрено помещение для консьержа.

Консьерж не занимается управлением или содержанием дома – это дело управляющей организации и товарищества собственников жилья, которые и нанимают таких работников от имени собственников. Во время своей «вахты» консьерж отвечает за порядок в подъезде дома, а также избавляет жителей от ненужной рекламы в почтовых ящиках и многочисленных торговых агентов.

В элитных домах консьерж может быть ассистентом, помощником, швейцаром и мажордомом, в домах комфорт-класса – отвечать не только за чистоту в подъездах и пропускной режим, но и, к примеру, принимать письма для жильцов, заказывать такси.

Дополнительные услуги УО и условия их предоставления жителям дома

График и условия работы консьержа утверждают собственники на ОСС

Но все-таки большинство домов в России – обычные многоэтажки старой постройки или новострои, и в некоторых из них жители также приняли решение оплачивать услуги консьержей. Они не входят в перечень обязательных для надлежащего содержания общего имущества собственников, поэтому УО или ТСЖ не могут навязать их жителям.

Но если собственники на ОСС всё-таки пришли к мнению, что консьерж нужен, то им следует определить график работы и должностные обязанности такого работника, то есть зачем они нанимают консьержа. От перечня обязанностей будет зависеть и стоимость таких услуг.

График работы зависит от того, могут ли собственники предоставить консьержу отдельное помещение для комфортного проживания со всеми удобствами. Если да, то график вполне может быть круглосуточным. В таком случае придётся нанимать несколько человек, чтобы они сменяли друг друга.

Но чаще встречаются случаи, когда консьерж работает в доме только днём, и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».

Нанимают консьержа как сами собственники, заключив трудовой договор, так и УО/ТСЖ от имени жителей дома. При этом консьержем может стать как житель дома, например, пенсионного возраста, так и специально приглашённый работник из агентства.

Перед этим собственники должны определить требования к человеку, который займёт должность консьержа: возраст, наличие опыта такой работы, гражданство, даже уровень знания русского языка, ведь консьержу придётся много общаться с жителями дома и их гостями. Также важны вежливость, коммуникабельность и доброжелательное отношение к людям.Как включить в договор управления МКД обычные и случайные условия

Перечень обязанностей консьержа включается в его должностную инструкцию

Обязанности консьержа, как и любого другого работника, должны быть закреплены в его должностной инструкции. В этом документе фиксируются все требования к должности, а также перечень того, что должен делать консьерж, находясь на работе, за что он отвечает.

Перечень функций консьержа для каждого дома будет отличаться, мы постарались собрать максимально полный их список. Главные требования ко всем консьержам – знать в лицо всех жителей подъезда, дома, а также быть вежливым и корректным.

Также такой работник обязан:

1. Дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок.
2. Поддерживать порядок в комнате для консьержей (при её наличии и использовании).
3. Ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц.
4. Пропускать в дом жильцов и посетителей.

5. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются.
6. Принимать корреспонденцию для жителей дома.

7. Хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома.
8. Контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде.

9. Вызывать коммунальные службы для ремонта и замены повреждённых замков, дверей, окон, при авариях.
10. Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
11. Следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа.

12. Вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма.
13. Предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления.

14. Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве.
15. Вести журнал учёта пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО/ТСЖ.
16. Доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации/ТСЖ/ЖК.

Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен. В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы, выгулять собаку, ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.Требования к порядку включения допуслуг в договор управления

Для исполнения им обязанностей консьержа необходимо наделить особыми полномочиями и правами

Консьерж, помимо обязанностей, должен иметь и достаточно широкие права для их выполнения. Например, хорошо бы дать работнику список контактов всех собственников и арендаторов помещений в подъезде/доме на случай, если с ними потребуется срочно связаться. Также ему пригодится в работе план дома, на котором будет отмечено расположение помещений в нём.

Для надлежащего выполнения должностных обязанностей консьержу, возможно, придётся предоставить следующие права:

1. Не пропускать подозрительных лиц без согласия жителей дома.
2. Получать от жителей информацию о том, кто имеет право входить в подъезд беспрепятственно, например, родственники/друзья/няня.

3. Требовать у посетителей документы, удостоверяющие их личности.
4. Препятствовать выносу из дома какого-то имущества сторонними лицами, если об этом не предупредили жители.
5. Требовать оборудования рабочего места/жилого помещения для выполнения своих должностных обязанностей.

6. Выносить на рассмотрение жителей предложения по улучшению в организации работы консьержа.

Помимо прав и обязанностей в должностную инструкцию консьержа мы советуем внести главу о запретах, которые распространяются на таких работников.

Итак, консьержу нельзя:

• приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
• нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
• ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;
• отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.

При этом в должностную инструкцию следует внести и пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников, а также припаркованных во дворе автомобилей.

Как внести в перечень жилищных услуг УО консьержа и расходы на него

Решение о том, что в многоквартирном доме нужна служба консьержей, могут принять только собственники помещений на общем собрании. Выйти с таким предложением на ОСС может управляющая организация или ТСЖ, доказав, что консьерж улучшит условия проживания в доме, станет помощником в надлежащем содержании общего имущества дома, препятствуя вандализму и оперативно фиксируя поломки и аварии.

Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:

• определяют перечень обязанностей консьержа;
• график его работы;
• стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
• поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.

Все эти вопросы решаются простым большинством : 50%+1 голос от числа собственников, принявших участие в ании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.

Консьержкам не платят куда идти

В результате из 110 тысяч московских подъездов 90 тысяч оказались оборудованы видеокамерами и только в 10 тысячах работают консьержки.

«Установить камеру дешевле, и, главное, меньше от этого головной боли»

, — пояснила «РГ» председатель ТСЖ дома 26а по Ярославскому шоссе Марина Ермакова.

По ее словам, она не слишком горела желанием нанимать на работу консьержек еще из-за запутанной системы оплаты их труда. Председатель намекнула, что многие управляющие компании не прочь были выловить что-либо интересное для себя в мутноватом процессе городских дотаций на охрану многоквартирных домов.

А между тем деньги на зарплату консьержкам столица перечисляла исправно. В месяц на оплату труда каждого дежурного выделялось и пока еще выделяется 11 тысяч 100 рублей (один московский МРОТ). Это из расчета, что человек работает 5 раз в неделю по восемь часов.

Если жильцы хотят, чтобы их подъезд охранялся круглосуточно, они доплачивают консьержкам из собственных средств.

Как заставить жильцов оплачивать услуги консьержа?

Также можно принять правила использования подъезда. Однако такое решение собрания будет действовать только для тех, кто ал на собрании «за». Согласно п. 1 ч. 2 ст.

154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения включает в себя плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ указывается в договоре управления. Таким образом, то, о чем друг с другом договорятся собственники

Как избавится от консьержки?

как мне ее ампутировать?».

Может, для начала просто найти вменяемого консьержа?

И да, то, что консьерж один (получается она живет там?) — ненормально. имхо правильнее посменный график.

Просто убейте ее. В УК, узнавайте, кто ее нанял.

А вы уверены, что вопрос о консьерже и оплате услуг консьержа входит в полномочия общего собрания собственников?

Возразите мне аргументированно, плз.

Рекомендуем прочесть:  Мфц кбр адреса

Заключают, но 90% этих договоров никем не утверждены, так же как не утверждены тариф, порядок оплаты и пр.

Какие обязанности у консьержа в многоквартирном доме?

И если будет принято решение большинством о найме такого сотрудника, как консьерж, все жильцы обязаны будут подчиниться (ст. 156 п. 7). Сами трудовые отношения могут регулироваться Гражданским Кодексом, разделом о трудовых отношениях (соглашение о подряде или возмездное оказание услуг) либо Трудовым Законодательством – ст.

57. В силу ТК РФ с сотрудником заключаются полноценные трудовые соглашения со всеми вытекающими последствиями – годовым отпуском, ежемесячной оплатой не ниже прожиточного минимума, компенсацией дней нетрудоспособности.

Все предстоящие траты лягут на плечи собственников квартир, но взамен они получат «всевидящее око», которое будет отслеживать несанкционированные действия посторонних лиц.

Само понятие и называние профессии заимствованно из французского языка, дословно обозначает работу сотрудника, занятого созданием уюта и комфорта жильцам дома.

В Европе в его поле деятельности входит реальное управление домом, для него даже выделяется отдельное замкнутое помещение со всеми удобствами.

Как не платить за консьержа

В свою очередь, Правительство Москвы продолжает реализацию программы по приведению в порядок подъездов жилых домов, в том числе путём финансирования за счёт средств бюджета охраны подъездов с помощью консьержей.

Такая помощь предоставляется городом по инициативе жителей дома при условии наличия в нём оборудованных за счёт средств городского бюджета специальных помещений и при отсутствии систем видеонаблюдения.

При этом оплата из бюджета идёт только на одного дежурного по подъезду при односменном пятидневном режиме работы, несмотря на то, что подъезд должен охраняться в круглосуточном режиме несколькими дежурными.

Но итогам конкурса ГУ ИС района

Незаконно работает консьержка

Консьержная служба обязонности свои не выполняют, за порядком не следят.

Собирали собрание совет подъезда, собрали подписи на ликвидацию консьержи написали заявление и жалобу в жкс4, 53 отдел полицию, и в Администрацию приморского района, все игнорируют, ни каких действий не предпринимают!

07. 2020 Жалоба В соответствии со ст. 44 жк рф. Принятое собрание, решений о пользовании общем имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, не проводилось (правоустанавливающих документов обосновывающих нахождение консьержки первого этажа, отсутствуют!) Консьержка самовольно заняла общие домовое помещение, нарушая права и законные интересы граждан.

Имею ли я право не платить за консьержа!?

Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в ании. (ст. 46 ЖК РФ) Указанное Вами решение не отнесено ст.

44 ЖК РФ к компетенции общего собрания, соответственно не имеет для Вас обязательной силы.

Вы имеете право не платить. 28 Января 2015, 09:59 0 0 200 ответов 47 отзывов Общаться в чате Юридическая кухня, г. Самара А моя практика, которая, кстати, подтверждается, например, Определением Санкт-Петербургского городского суда от 07.10.2014 N 33-15594/2014 показывает, что за консъержа платить придется.

Как правильно платить консьержке?

Как его обслуживать, содержать и сохранять — решают жильцы.

Но не кулуарно, а на общем собрании., , , У собрания есть и итог — протокол, в котором фиксируют принятые решения. В том числе и решение нанять консьержку и оплачивать ее услуги в такой-то сумме.

Такое решение будет обязательно для всех жильцов.Однако консьержке нужен работодатель.

Общее собрание им быть не может — это не конкретный человек и не организация. Поэтому в зависимости от способа управления домом протокол передают УК, товариществу собственников жилья, жилищному либо жилищно-строительному кооперативу.

Деньги с жильцов УК может собирать только по квитанции за квартиру, в которой стоимость услуг консьержки либо входит , либо выделена отдельной строкой.

Никаких наличных консьержке в руки под запись в тетрадочку — это незаконно., Самый простой вариант — ничего.

Как избавиться от услуг консьержки?

Москва 600 стоимость вопросавопрос решён Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 302 ответа 93 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер!

Если решение об услугах консьержа не общем собрании, то можете не платить за услуги. Можно подать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор, с целью инициации проверки по вопросу законности и обоснованности взимания платы за ее услуги.

11 Августа 2016, 23:18 0 0 получен гонорар 40% 9931 ответ 4319 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Виктория! В Вашем случае руководитель ЖСК обязан был оформить консьержку официально по трудовому договору.

zakondostatka.ru

Иногда спрашиваешь человека, куда он идет, а он в ответ: «А вам какое дело? Может, еще паспорт показать? Почему я отчитываться должен?» Мы говорим, что обязаны задавать такие вопросы. Я же спрашиваю не потому, что мне интересно, — это моя работа.

Даже если наши жильцы идут, я смотрю, чтобы хвостом посторонний не увязался. А то приносят рекламы всякие, впаривают втридорога какие-то кастрюли, миксеры.
Представляются то сантехниками, которые пришли счетчики менять, то соцработниками.

Иногда спрашиваешь человека, куда он идет, а он в ответ: «А вам какое дело?

Хоть у нас и есть тревожная кнопка, мне ее не приходилось нажимать ни разу. Но у моей сменщицы как-то был скандал.

Краткое содержание

• Оплата услуг консьержа как правильно позакону по квартирно или за м 2
• Могут ли включить оплату консьержа в квитанцию, если я например против.
• Можно ли внести оплату вахтера (консьержа) в квитанции.
• Законно ли включать плату за консьержей в квитанцию об оплате услуг по ЖКХ.
• Как рассчитывается оплата услуг консьержа с квартиры.
• Оплата услуг консьержа

Вопросы

1.

Не всем жильцам это нравится: столько народу ходит из съемочной группы. Но в основном все реагируют спокойно. Во всем доме есть только одна нехорошая квартира: ей владеют брат с сестрой и никак не могут продать. Он согласен только на какие-то бешеные деньги, но квартира убитая, и никто не берет.

Внимание

Еще один мальчик иногда скандалит, приводит друзей. Человек больной, ничего с ним не поделаешь.

Бдительность по сменам

Смена у консьержек суточная — с восьми до восьми утра, но это не значит, что мы непрерывно сидим 24 часа. Вечером я мою полы. До полуночи не могу даже прилечь, а в 12 начинаю стелить постель, переодеваться. Но все равно мы слушаем, кто ходит, смотрим на монитор.
Хотя у нас очень мало кто возвращается поздно.

Если что-то пропадет, значит, мы недоглядели.

Везде стоят камеры, так что на мониторе я вижу черный ход, крыльцо, выход на чердак и шлагбаум во дворе. Его тоже открываем мы. Если подъехала знакомая машина, то пропускаем просто так.

Когда это кто-то неизвестный, то открываем только по звонку после того, как человек объяснил, зачем ему нужно в наш двор.
Места у нас мало, а рядом везде или платная парковка, или эвакуаторы утаскивают машины.

Иногда к нам пытаются попасть чужие, но все номера машин наших жильцов у нас тоже записаны. Купил человек новую машину — надо подойти к нам и отметиться.

Тех, кто приходит постоянно — нянь, репетиторов, сиделок, — мы знаем в лицо и уже не спрашиваем, куда они идут.
Я стараюсь запомнить родственников и друзей наших жильцов, чтобы тоже каждый раз не приставать к ним с расспросами.

Если консьерж в подъезде работает без договора и оформления, деньги на оплату собираются добровольно, наличными под роспись, оплачивают не все 51% процент жителей, могут ли жители, не оплачивающие услуги консьержа, потребовать Ее официального оформления или убрать вообще?

10.1. Нестандартный вопрос. От кого потребовать? Какие исполнимые требования должны быть заявлены, чтобы их можно было включить в иск?

10.2. Ирина, на основании решения собрания собственников с тех кто не платит, могут взыскивать деньги принудительно.
Я так понимаю, что не платите в том числе и Вы.

Как-то ограничить вас в правах пользования общим имуществом дома и тем более квартирой нельзя. При первой же попытке обращайтесь в полицию и судитесь.

Если в УК есть копия протокола общего собрания, но она предпочла нанять консьержку и собирать с жильцов деньги за ее услуги неофициально, то разбираться надо с УК. А до того не платить — имеете право.

Как разбираться? Напишите и отнесите в УК претензию со ссылками на законодательство.

Предупредите, что если УК не переведет отношения с консьержкой и жильцами в официальную плоскость, вы обратитесь с жалобами в три инспекции: налоговую, трудовую и региональную жилищную. А заодно и в прокуратуру.

УК обязана ответить на претензию в течение 30 дней со дня получения бумаги. Иначе — отдельный штраф 5—10 тысяч рублей по ст.

На Алтае продать квартиру получится в лучшем случае за 700 тысяч рублей, даже рядом с Москвой за эти деньги ничего не найти. Мы с сыном снимаем квартиру в Подмосковье за 20 тысяч. Он получает пенсию по инвалидности и понемногу работает, так что свою часть за квартиру вносит.

Подмосковье мне нравится: город чистый, есть парк и до Москвы добираться удобно — ходит и электричка, и автобус. Но проезд дорогой: билет на автобус до метро в одну сторону стоит 88 рублей, так в месяц могу проездить до тысячи рублей.

В месяц на продукты трачу до 10 тысяч. Беру все самое простое, мои магазины — это «Магнит» и «Пятерочка».
Но я не могу обойтись без молочных продуктов. Утром иду — обязательно возьму кефир или ряженку. Иногда что-то приносят жильцы, а на Новый год и 8 Марта старшая делает подарки — бутылку шампанского, банку кофе, конфеты.

Эта ООО «Ремонт Сервис» -консьержек в штат не оформляет, также как видимо и дворников, договоров с ними не заключает, задерживает им зарплату по 2 месяца и более, да и «серая» зарплата 15 000 рублей отличается от той суммы, которую жители собирают на эту услугу.

.Прошу проверить законно ли тратятся деньги собранные ПИК Комфорт с жителей домов на услугу консьержа, куда расходуются остальные деньги из этой суммы-если зарплата консьержей по 15 тысяч в месяц.

И нам удобно — мы людей не дергаем, и человеку проще — сдал и забыл. Принципиально не платит только одна женщина. Когда-то у нее был скандал со старшей, и она решила, что ни копейки на консьержек больше не сдаст.

За смену нам платят 1 200 рублей, еще 50 рублей доплачивают за мытье полов. В одном месяце бывает семь дежурств, в другом восемь, так что выходит 8 750 или 10 тысяч рублей.

Я пенсионерка, но пенсия у меня не московская, хотя я и получаю надбавку. Всего выходит около 15 тысяч рублей. Сейчас одна женщина еще зовет меня на дачу сидеть с детьми. Но я не хочу бросать работу консьержки. Если эта женщина согласится, что я буду приезжать к ней, отдежурив сутки, то пойду.

Тогда будет дополнительный заработок.

Расходы

Я в Москве с 2003 года, но купить жилье не могу.

Также можно принять правила использования подъезда.

Однако такое решение собрания будет действовать только для тех, кто ал на собрании «за».

Согласно п. 1 ч. 2 ст.

154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения включает в себя плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Это то, что называется «жилищные услуги». Внесение платы за жилищные услуги обязательно для всех собственников и нанимателей помещений.

В случае управления многоквартирным домом управляющей организацией перечень работ и услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества (то есть жилищные услуги) в соответствии с п. 2 ч. 3 ст.

Москва и МО С-Петербург и ЛО Бесплатный звонок по России